김나윤 수석연구원 > 연구원소개

現) 한국CS경영연구소 수석 연구원/ 교육 팀장

現) Open Together(O2) 강연콘텐츠기관 수석컨설턴트

現) SAP코리아 디자인씽킹 퍼실리테이터

現) Life Balance 코칭 연구원 

現) 경기도평생교육진흥원 교육강사

現) 늘품에듀 수석강사

前) 신구대학교 외래교수

前) 한국콘텐츠진흥원 엔터테인먼트사 교육강사

前) 중소벤처기업진흥공단 중소기업 홍보 컨설팅

前) 강원도청 공공의료과 CS교육강사

[기업교육 경력] 

삼성전기, 현대모비스, SK C&C, SK매직, 롯데지주, 롯데오토케어, DB손해보험, 교보생명, 정림건축, 대한산업보건협회, 디에이그룹, NH선물, ㈜해성DS, SW마에스트로, ㈜오픈핸즈, 여신금융협회, 립헬모바일크레인코리아, 에드몬드옵틱스, 소프트웨어공제조합, ㈜휴레이포지티브, 나가세엔지니어링서비스코리아, 서울해군호텔, 판타지오, 120미추홀센터, 한국외식업중앙회, 태림페이퍼, 인천서구문화재단, 한국경영원, 에코에너젠, 창동간호학원, ㈜에코샤인, ㈜케이씨엠, 유니에스, 신승회계법인  外

[공공기관 경력]

한국전파통신진흥원, 한국가스안전공사, 한국도로공사, 한국과학창의재단, 국민건강보험공단, 한국개발연구원, 한국산업인력공단, 보건복지부국립정신건강센터, 화학물질안전원, 한국환경공단, 한국자동차연구원, 한국환경보전협회, 서울특별시교육청, 서울시청, 서울교통공사, 국토안전관리원, 문화재청궁능유적본부, 한국수목원정원관리원, 국립아시아문화전당, 원주시시설관리공단, 원주지방국토관리청, 경기장애인편의증진기술지원센터, 국립농업박물관, 군포문화예술회관, 한국농업경영인경기도연합회, 금천장애인종합복지관, 춘천지방합동청사, 환경보전협회, 평택농업기술센터, 경기아트센터, 송파구청, 연수구청,  사회복지법인상금, 성남교육지원청,  양구군청 外 

[병원 경력]

속초의료원, 강릉의료원, 강원도재활병원, 영월의료원, 정선군립병원, 강원도립강릉요양병원, 춘천시립노인전문병원, 위풍당당재활의학과, 평안마취통증의학과, 예담신경외과 外

[자격 및 수료증] 

CS리더스관리사 자격

PAR 직무스트레스 강사과정 수료

멕스웰리더십 과정 수료

설득커뮤니케이션 과정 수료

조직갈등관리과정 수료

프레디저 심리적성검사 강사 자격

법정의무교육 강사 자격

스피치강사 자격

[강의분야] 

þ 대인관계 소통교육

þ 조직활성화 팀빌딩

þ 조직 적응 교육 및 인성 교육

þ 디자인씽킹 문제해결

þ DISC 및 MBTI교육 

þ 감정관리 및 직무스트레스 관리

þ 직장 예절 및 비즈니스 매너

þ 조직문화리더십

þ TA 및 갈등관리 리더십 

þ 코칭 및 동기부여 리더십 

þ 셀프리더십 및 마인드셋 

þ 영화 인문학

þ 소통 심리학 

þ 협업 리더십 

þ CS 및 민원응대교육

þ 불만고객관리교육

þ 서비스 모니터링

þ 장애인식개선교육

þ 직장 내 괴롭힘 예방교육

þ 개인정보 보호교육 

þ 직장 내 성희롱 예방교육