[초급과정] 사원_대리 프로그램

교육개요

HR 3-Point
뉴 노멀 시대에 '사원/ 대리 변화’를 위해 집중해야 할 HR 3-Point를 아래와 같이 선정함 Acquire(습득) Skill Development(역량개발) Knowledge Application(지식 적용)
01 Acquire(습득)	02 Skill Development(역량개발)	03 Knowledge Application(지식 적용)
1. 리더의 역할 및 조직문화 윤리경영 방향 - [자기경영] 슬기로운 자기경영 리더십 - [셀프리더] 셀프리더십 WDEP 실천 - [성장공존] 직장매너 워크십	2. 리더의 역할 및 조직문화 윤리경영 방향 - [역할진단] FLIP 상황별 R&R - [조직소통] TA 교류분석 조직 소통 - [갈등소통] 세대 소통 갈등 솔루션 - [협업능력] Streams 협업능력향상 - [협업소통] 정서적 신뢰, 협업소통 - [문제해결] 스마트한 창의적 문제해결	3. 리더의 역할 및 조직문화 윤리경영 방향 - [창의업무] 창의적 문제해결과 아이디어 - [업무향상] 챗GPT 업무 솔루션 - [업무가이드] 스마트한 업무와 동기부여

ASK 자기 주도성 변화

4차 산업혁명시대 조직핵심인재의 조건
세계경제포럼 일자리미래(The Future of jobs) 보고서

※ 참고: 4차 산업혁명시대 조직핵심인재의 조건을 바탕으로 사원/ 대리 역량강화 교육에 필요한 핵심 키워드를 재정립하였습니다.

전체 프로그램 구성

시간	1일차 Acquire(습득)	2일차 Skill Development(역량개발)	3일차 Skill Development(역량개발)	4일차 Knowledge Application(지식 적용)
09:00~10:00	M1. [슬기로운 자기경영 리더십] 일잘러의 역량! 슬기로운 자기경영 리더십	M4. [FLIP 상황별 역할진단] FLIP 도구를 활용한 조직 활성화 R&R	M7. [Streams 협업능력] 스트림스 도구를 활용한 협업능력 향상	M10. [창의적 업무 활성화] 창의적 문제 해결과 업무 아이디어
10:00~11:00
11:00~12:00
12:00~13:00	중 식
13:00~14:00	M2. [셀프리더십 WDEP] 셀프리더십 변화를 위한 WDEP 실천방법	M5. [TA 조직소통] TA 교류분석을 활용한 조직 소통 방법	M8.[협업 커뮤니케이션] 정서적 신뢰를 쌓는 슬기로운 협업 소통	M11. [챗GPT 업무 솔루션] 챗GPT와 함께하는 AI세상에서 살아남기!
14:00~15:00	M2. [셀프리더십 WDEP] 셀프리더십 변화를 위한 WDEP 실천방법	M5. [TA 조직소통] TA 교류분석을 활용한 조직 소통 방법	M8.[협업 커뮤니케이션] 정서적 신뢰를 쌓는 슬기로운 협업 소통	M11. [챗GPT 업무 솔루션] 챗GPT와 함께하는 AI세상에서 살아남기!
15:00~16:00	M3. [직장매너 워커십] 성장과 공존을 위한 직장 매너 워커십	M6. [세대공감 갈등관리] 세대 간 이해를 통한 소통 갈등 솔루션	M9. [창의적 문제해결능력] 세대 공존을 위한 슬기로운 소통방법	M12. [스마트한 업무 가이드] 스마트한 업무와 긍정의 동기부여
16:00~17:00
17:00~18:00

초급과정 프로그램 (1일차)

M1. 슬기로운 자기경영 리더십 교육프로그램

교육프로그램	[자기경영 셀프리더십] 일잘러의 역량! 슬기로운 자기경영 리더십	시간	3~4H
프로그램 세부내용	‘슬기로운 자기경영’ 직장 생활을 위한 직장인 마인드 - 일의 의미감과 행복도: 변화의 시대, 일의 의미감(자기결정감)을 높이는 Job Crafting - Attitude : 태도가 조직 문화를 결정한다. 태도가 주는 업무 성과(시간 엄수, 공사 구분, 책임감 등) - Skill : 문제 해결의 핵심이 되는 의사소통과 커뮤니케이션 스킬 - Knowledge : 업무 성장을 위해 조직이 필요로 하는 지식적 성장 - 고정 마인드 VS 성장 마인드의 차이 및 자기 스스로 변화를 촉진하기 위한 성장 마인드 셋 ‘슬기로운 자기경영’ 직장 생활을 위한 직장인 마인드 - 견시관: 직원으로서의 관점 VS 전문가로서의 관점 - [보드게임] 일잘러가 가져야 할 8가지 영역: 업무 파악, 시간관리, 커리어, 경제적 여유, 건강, 가족, 배움과 성장, 생활환경, 직업적 가치 - Problem Balance Wheel 진단을 통해 자신만의 강점 찾기 및 보완 사항 발견하기 만다라트 기법을 활용한 자기관리 행동 전략화 세부계획 - 만다라트 기법의 활용성과 자기관리를 위한 전략적 사고 사례 - 실행을 위한 구체적인 목표와 연관된 생각 수집 및 실천을 위한 방법 고민 - 만다라트 기법을 활용한 업무 행동전략 리스트 작성

M2. 셀프리더십 변화를 위한 WDEP 교육프로그램

교육프로그램	[셀프리더십 WDEP] 셀프리더십 변화를 위한 WDEP	시간	2~6H
프로그램 세부내용	직장인 마인드 및 셀프리더십의 중요성 - 직장인 태도의 지랄총량의 법칙 및 직장에서 업무 실수 & 업무 책임 사례 - 자기 주도성 및 자기 효능감이 나에게 미치는 긍정적 영향 - ‘주먹 가위 보 ‘법칙을 통해 알아보는 셀프리더십의 중요한 법칙 및 셀프리더십 직무 연관성 연구 결과 심리적 욕구 강도 파일 진단을 통한 셀프리더십 방향성 - 윌리엄 글래서의 직장인의 욕구 파악 및 심리적 욕구강도 프로파일 진단 - 나의 욕구 순위 정하기: 생존의 욕구-사랑과 소속의 욕구-힘의 욕구-자유의 욕구-즐거움의 욕구 - 5가지 욕구별 심리적 안정감을 주는 나의 Best욕구에 대한 이해 및 공감 - 나의 욕구 순서 및 채우고 싶은 욕구 순서 결정하기 - 직장에서 셀프리더십을 발휘하기 위한 5가지 욕구 사용 방법: 욕구 행복론 및 동기화 직장에서 셀프리더십 변화를 가져오는 WDEP 4단계 실천방법 - 1단계 Wants: 내가 원하는 욕구를 직원들과 소통을 통해 공유하기(욕구카드 활용) - 2단계 Direction: 직장에서 원하는 욕구를 채우기 위한 방향성 계획하기 - 3단계 Evaluation: 변화를 촉진하기 위한 3R평가하기(책임-현실-옮고 그름 3R 평가) - 4단계 Planning: 동일한 욕구의 팀원들과 팀토의를 통한 실천 방법 작성하기 (Wubbolding(1991)의 SAMIC3)

M3. 직장 매너 워커십 교육프로그램

교육프로그램	[직장 매너 워커십] 성장과 공존을 위한 직장 매너 워커십	시간	2~6H
프로그램 세부내용	행복한 동반 성장을 위한 직장 매너 워커십 중요성 - 개인과 조직의 동반성장의 힘은 어디서 나오는가? - 동료의 히든 욕구를 알 수 있는 충족 관계 전략 - 일 잘하는 전략적 마인드 제고 3단계 - 지속 가능한 성장을 위한 3가지 조건 – 실력, 심리적 안정감, 자기 인식 건강한 직장생활을 위한 심리적 안정감 - 팀원의 심리적 안정감은 어떻게 만들어지는가? * 대화의 주도권- 리액션, / 상대의 체면 살려주기 / ‘덕분에’ 문화 만들기 * 건강한 조직의 4가지 소통 정의- 공유의 정의, 분배의 정의, 존중의 정의, 절차의 정의 * 일하면서 받는 미세 스트레스 파악하기 직장 매너 워커십을 위한 대인관계 전략 - 관계중시형, 인플로언서형, 전문가형, 성과중시형 – 우리 조직에서 찾아보기 * 유형별 개인적 동기, 커뮤니케이션 전략, 과제 수행 방법 찾아보기 * 직무만족, 조직 몰입에 영향을 주는 관계전략 수립하기 * 정확하게 피드백하고 왜곡되지 않게 피드백 수렴하기 * 생각이 다른 동료와 효과적으로 소통하는 방법 - 5단계 * 성장과 성과를 이끄는 파트너 워커십 발휘하기

초급과정 프로그램 (2일차)

M4. FLIP 상황별 역할 진단 교육프로그램

교육프로그램	[FLIP 상황별 역할 진단] FLIP 도구를 활용한 조직 활성화 R&R	시간	2~4H
프로그램 세부내용	FLIP 도구를 활용한 조직 구성원 강점 발견 - FLIP 도구로 알아보는 내가 보는 나의 이미지 VS 동료들이 보는 나의 이미지 - FLIP 도구를 활용하여 조직 내에 개인의 장점을 동료들이 파악하기 - 추리 시트지를 활용한 성격과 관련된 개인 일과 삶의 경험 에피소드 1, 2 ROUND 대항전 - 그림자와 빛의 발견: 융 심리학을 통한 ‘빛’과 ‘그림자’에 대한 긍정 인식 개선 FLIP 도구 + 협업 상황 카드를 활용한 상황 별 역량 발견 - 조직 구성원들도 몰랐던 직원들의 강점 역량 찾기 - 상황 별 나의 강・약점이 어떻게 문제를 해결할 것인가? 상황 별 최선의 반응 - 약점 또한 조직에서 강점으로 역량을 발휘할 수 있는 소통 피드백 방법 - 구성원과 토의를 통한 '자신의 강점 활용' 스토리텔링 실습 - 서로의 장. 단점이 업무 협력 상황에 어떻게 도움을 줄 수 있나? 팀빌딩 게임 - 서로 각자 다른 성향에 대한 역할 및 가치 발견 - 협력 상황에서 서로 다른 구성원끼리 '다름'이 아닌 '도움'을 줄 수 있는 고리 인식 - NQ가 높은 사람들의 비밀: 세대 차이를 이해하기 위한 NQ의 중요성

M5. TA(Transactional Analysis) 조직 소통 교육프로그램

교육프로그램	[TA 교류분석 소통] TA 교류분석을 활용한 조직 소통 방법	시간	3~6H
프로그램 세부내용	개인과 조직원의 자아상태(P.A.C) 진단 및 이해 - TA의 기본이념: 긍정성-사고능력-재결단의 존재와 가능성 이해 - TA 진단을 통해 조직원 이해 (나 이해, 타인 이해) 조직원 특성 연구 - PAC 모델의 이해와 5가지(CP/NP/A/FC/AC) 행동 유형의 기본 태도 들여다보기 - 나의 자아 분석에 상태에 따른 나의 성격 및 행동성향 진단 및 커뮤니케이션 스타일 진단 TA 유형별 효과적인 커뮤니케이션 스킬 - TA 유형별 나의 소통 방식(긍정적 측면, 부정적 측면) - 행동지향(CP), 감성지향(NP), 분석 지향(A), 관계 지향(FC), 보수 지향(AC): 5가지 행동 유형 분석 - TA 유형별 성격 구조: P(부모 자아), A (성인 자아), C (어린이 자아)의 자아상태와 행동양식 알기 - TA 유형별 동료, 상사/부하직원 간의 원활하게 대화하는 인생 태도와 스트로크 방법 실습 - TA 다양한 유형별 사례연구: 인정과 이해의 중요성 및 관계 Solution 찾기 TA 유형별 조직 구성원과의 갈등 상황 대화 방법 코칭 - TA 진단 결과를 통한 조직 구성원의 실제 갈등 상황 및 위기관리 사례 다루기 - 조직 구성원들(상사/부하직원 및 동료)의 효과적 협업을 방해하는 갈등 요인 - 집단지성 Solution: 갈등 및 업무를 똑똑하게 이끌어가는 TA 갈등 및 감정관리(관찰 VS 평가) - TA 활용한 자주 발생하는 상황 연출 및 1:1 커뮤니케이션 법 코칭

M6. 세대공감 갈등관리 교육프로그램

교육프로그램	[세대공감 갈등관리] 세대 간 이해를 통한 소통 갈등 솔루션	시간	2~8H
프로그램 세부내용	[세대 이해] 슬기로운 존중문화를 위한 세대 공감 및 이해 - 475세대, 386세대, X세대, Y세대, Z세대 음악 퀴즈를 통한 시대별 특징 및 세대별 이해 - B세대: 경제성장의 주역, B세대는 왜 회사형 인간이 돼야만 했나? - X세대: 내가 꼰대라고? 시대 반항의 아이콘 X세대는 억울하다 - MZ세대: 그들은 정말 이기적일까? ‘공정’과 ‘소확행’을 통해 알아보는 MZ세대의 특징 - 기성세대의 라떼 경험에서 배우는 존중 VS MZ세대를 통해 들여다보는 조직 내 가치관 [갈등 이해] 세대 ‘갈등’이 아닌 ‘공감’을 위한 프레임 전환 - 세대 갈등을 만드는 사람들의 부정적 의식(지시, 독단적 결정, 부적응, 책임의식) VS 긍정적 의식 - 직장 상사와 부하직원 세대 간의 커뮤니케이션을 가로막는 4가지 장벽 - 차이점 극복을 위한 생각의 프레임 전환: Change one’s Ground!(입장을 바꾸어라) - 슬기로운 존중문화를 만들기 위한 대인관계 관점의 변화: 고정 마인드 VS 성장 마인드 [소통 실천] 세대 갈등 관리를 위한 슬기로운 소통 방법 - 세대 차이를 극복한 조직 사례를 통해 우리만의 원칙 세우기 (갈등 소통 VS 화합 소통 사례) - 세대 소통 방법 1) 세대 트러블(4명의 스크루지)의 원천봉쇄와 현실적 긍정 인식 - 세대 소통 방법 2) 배려의 Yes And But 화법, 공감 – 수용 – 요청 기법 - 세대 소통 방법 3) 반대 의견에 정중하게 거절하는 방법 및 적극적 조율 - 세대 소통 방법 4) 동참 모드의 신세대 이해와 접근, 리더로서 건전한 소통 루틴 만들기 - 우리 조직의 가치와 개인의 가치를 조화롭게 이루기 위한 방법 이해

초급과정 프로그램 (3일차)

M7. Streams 협업능력 교육프로그램

교육프로그램	[협업능력향상] 스트림스 도구를 활용한 협업능력 향상	시간	2~4H
프로그램 세부내용	집단사고의 긍정적 & 부정적 영향력 및 협업의 중요성 - 집단사고의 부정적 영향력과 집단지성의 긍정적 영향력 사례를 통한 조직구성원의 역할 - 조직분위기를 이끌어가는 협업의 중요성 및 원활한 협업을 위한 핵심 요소 찾기 - 조직원과의 긍정적 관계 향상 UP: 서로 다른 의견의 차이를 좁히기 위한 협업 커뮤니케이션 스킬 Streams을 활용한 조직활성화 의사소통 게이미피케이션 - ‘Streams 학습활동’을 통한 개인 미션 : 개인의 역량 및 개인의 선택이 주는 결과의 중요성 인식 - ‘Streams 학습활동’을 통한 팀 미션 : 평범한 직원들이 모여 탁월한 변화를 만들어내는 의사결정 - 원활한 협업을 위한 긍정적 의사소통 및 부정적 의사소통에 대한 팀 소통 전략 공유 - 개인 Vs 팀의 목표 설정 (한마음 팀 미션 진행) 및 협업 게이미피케이션 조직활성화 소통화합을 위한 협업 중요성 재 인식 - 협업 시, 의사소통의 중요성 및 협업이 되지 않는 4가지 갈등원인 알아보기 - 조직 내 관계를 부정으로 이끄는 사람들의 의식 (지시,독단적 결정,부적응,책임의식) - 업무의 ‘반복’을 ‘반전’으로 만드는 깨어있는 긍정 의식 혁신 팀빌딩 - 협업 소통의 목표: 조직의 목표, 개인의 목표가 지속할 때 나오는 시너지효과 찾기 - 협업 소통을 위한 버려야 하는 소통습관, 채워야 하는 소통 습관 찾기 - 집단지성 Solution: 갈등 및 업무를 똑똑하게 이끌어가는 방법(관찰 vs. 평가)

M8. 협업커뮤니케이션 교육프로그램

교육프로그램	[협업커뮤니케이션] 정서적 신뢰를 쌓는 슬기로운 협업 소통	시간	2~6H
프로그램 세부내용	협업 시 존중하는 의사소통의 중요성 및 관점 변화 - 협업이 어려운 소통의 부정적 의식(지시, 독단적 결정, 부적응, 책임의식) VS 협업의 긍정적 의식 - 슬기로운 존중문화를 만들기 위한 협업 관점의 변화: 고정 마인드 VS 성장 마인드 - 대인관계 무례함의 정의와 무례함의 부정적 결과 - 심리적 안전감을 전달하는 정중함과 존중이란 무엇인가 - 다름을 수용할 것인가 VS 다름을 버릴 것인가 슬기로운 존중 문화 협업하는 의사소통 실천 방향 - 소통으로 착각하는 사례들: 지시, 훈계, 강요 - '조직건강도 자가진단’을 통해 바라본 우리 기관의 소통 수준 - 조직과 구성원의 올바른 욕구와 요구 파악하기 - 열린 소통 문화를 위한 핵심 역량: 올바른 경청 & 공감 문화 - 협업을 위한 3가지 조건(fact, feeling, opinion) - 협업을 위한 필요 요소와 활용법 (경청, 인정, 질문, 응답, 확인) - 협업을 위한 3단계 3F기법-FEEL, FELT, FOUND 협업 소통을 위한 우리 조직의 건강한 방향 재정립 - 존중을 위한 약점보다는 강점에 초점을 맞춘 긍정심리 변화 - 조하리의 열린 창 진단 및 열린 창의 크기의 중요성 - 우리 조직의 열린 창을 넓히기 위한 방안에 대한 논의 및 발표

M9. 창의적 문제 해결 및 업무개선 교육프로그램

교육프로그램	[창의적 문제해결능력] 보다 스마트한 창의적 문제 해결 및 업무개선	시간	2~8H
프로그램 세부내용	기업 경영 패러다임의 창의적 변화와 발상전환 마인드 - 변화의 시대, 새로운 사고와 접근 방법의 필요 성 제기 * ①고정관념 타파 ②업무상의 매너리즘 제거 ③융복합 개념의 창의적 사고 - 업무수행에서의 창의적 역발상 마인드 및 혁신 사례 학습 * 역설적 제거와 뒤집어 생각하고 행동하기 / 창의 가속법 / 수평적 사고 업무수행의 창의적 개선과 문제해결 기법 - 착!착!착! 업무수행 개념 * 착안(What) – 착상(Why) – 착수(How) - 창의적 문제해결 프로세스 * 문제해결 – 원인분석 – 대안설정- 실천계획 수립 – 실행 및 평가 - 1) 문제해결: 문제의 명확화 Fact- Based –Idea(사실에 기초한 문제의 접근과 규명) - 2) 원인분석: 5why 기법 (근본원인의 파악과 분석) - 3) 대안설정 및 실천계획 수립: 현실적이고 구체적이고 실현가능한 대안설정, 최적안 선택 및 도출 - 4) 실행 및 평가 : 실천 방법 설정 및 개선과 혁신을 유도하는 killing-Point 탐색 유연한 변화를 주도하는 창의적 조직 만들기 - 현실적인 업무상의 창의적 개선 솔루션 작성 / 창의적 결합 행동 방법 찾기 및 발표 - <창의 행동> 꾸준한 아이디어의 모색, 창의적 감각의 발현, 창의적 사고 도입의 제도와 장치(시스템) 마련 - <창의 문화> 조직문화의 창의적 쇄신, 비즈니스 활동(회식, 보고, 회의 등)에서의 창의적 문화 실현 - <창의 습관> 일상에서 또는 조직내에서 창의적 연출의 생활화, 창의적 일터 만들기 - <창의 혁신> 창의적 사고를 통한 조직의 변화, 조직내에서 창의 혁신의 아이콘 유지 * 창의적 문제해결과 개선을 통한 업무를 보다 빠르게 / 보다 정확하게 / 보다 저렴하게 / 보다 편하게

초급과정 프로그램 (4일차)

M10. 창의적 업무 활성화 교육프로그램

교육프로그램	[창의적 업무 활성화] 창의적 문제 해결과 아이디어	시간	2~4H
프로그램 세부내용	일상의 창의적 업무 수행 방향성 - 창의력 사고의 적용 범위와 분야 - 창의적 업무 수행을 위한 실천 방법론: 단순함의 원리, 수평적 사고, 논리성 가미, 창의 가속법 - 나의 창의성 스타일 진단: 행동지향성, 직관지향성, 분석지향성, 현실지향성 업무상의 창의적 개선 및 문제 해결 - 업무 수행의 창의적 개선 방법론: 보다 빠르게, 보다 정확하게, 보다 저렴하게, 보다 편하게 - 창의적 문제 해결의 3가지 접근 방법: 착안- 착상- 착수: 착착착 문제 해결법 - 업무의 창의적 문제 해결 5단계 프로세스: 문제 정의-원인 분석-대안 설정-실천 계획 수립-실행 및 평가 톡톡 튀는 창의적 아이디어 체험 - 아이디어 발상의 순간 브레인스토밍 학습 - 창의력을 키우는 ‘생각의 틀 깨기’ 기법 소개 - 디자인 씽킹과 마인드 맵을 활용한 아이디어 도출 실습 - 일상 업무에서의 창의적 아이디어 구상 - 공모전 사례 분석 및 실질 모의 공모 활동 체험 - 상호 창의성 평가 및 ‘창의력 달인’설정

M11. 챗GPT와 함께하는 AI세상에서 살아남기

교육프로그램	[챗GPT 업무 솔루션] 챗GPT와 함께하는 AI세상에서 살아남기!	시간	2~4H
프로그램 세부내용	어떤 세상이 펼쳐질 것인가?(챗GPT가 바꾸는 세상) - 대화형 로봇(챗봇)의 등장, AI기반의 혁신적인 변화 트렌드 * ①통합(Convergence) ②협업(Collaboration) ③콘텐츠(Contents) - AI시대의 디지털 리터러시 의미와 중요성 * 나의 디지털 리터러시(디지털 문해력)현재상태 진단 * 챗 GPT지식과 활용 정도 파악 병행 / 다양한 챗 GPT 플랫폼 소개 무엇을 준비하고 갖추어야 하는가?(직접 체험해 보는 챗GPT) - 챗 GPT 초기 접속 부터 질문 및 활용 방법에 이르기까지 프로세스 - 오픈AI사 / 구글 / MS / 네이버 / 카카오 등 각 부문의 챗 GPT 장단점 비교 - 의미 있고 유용한 답변을 유도해 내는 챗 GPT 질문활용 기술 - 챗 GPT활용 엑셀, 워드 명령어 삽입 문서작성의 효율성 높이기 - 챗 GPT를 활용한 미래 스마트 워크 방향성과 AI와 인간의 역할 분담 방향성 어떻게 대응하고 실천할 것인가? (챗GPT활용 업무 솔루션) - 챗 GPT를 활용한 업무를 보다 빠르고 편하게 하는 방법 - AI시대에 살아 남기 위한 정보관리 부문의 자기 계발 솔루션 * ①온-오프를 넘나들기 ②테마 정보원 탐색 ③정보 플랫폼 활용 ④ 역설적인 정보관리 - 기타 다양한 프로그램과 챗 GPT 연결 활용 방법 - 나의 디지털 리터러시 실천 루틴 만들기

M12. 스마트한 업무 가이드 교육프로그램

교육프로그램	[스마트한 업무 가이드] 스마트한 업무와 긍정의 동기부여	시간	2~6H
프로그램 세부내용	스마트 시대 스마트한 발상 전환 가이드 - 창의적 사고와 업무의 중요성 및 업무에서의 적용 범위 - 새로운 생각과 행동의 창의적 사고 기법: 다르게 생각하기 / 뒤집어 생각하기 / 뒤집어 생각하기 - 창의적 업무 변화스타일: Trend Setter / First Mover / Fast Follower 도전과 비전의 변화 인식과 행동 방향성 - 나의 변화 인식과 관리 스타일 진단: 행동지향 / 감성지향 / 분석지향 / 관계지향 / 경험지향 - 터닝포인트 위치에서의 다양한 직장생활 접근 방법 - 유연하고 탄력적인 상황대응 - 제거와 결합의 문제해결 방법론 - 업무의 효율성과 활력을 증진시키는 다양한 방법들 * 선택과 집중, 업무의 우선순위 설정 일하는 방법의 변화와 긍정의 동기부여 Re-Set 실천 방법론 - 더불어 함께하는 조직생활의 긍정의 마인드 컨트롤 및 리셋 방법 - 긍정의 업무 수행을 위한 다양한 역량 강화 방법 * 업무 동기부여의 궁극적 키워드 4가지: 보다 빠르게, 보다 정확하게, 보다 저렴하게, 보다 편하게 - 단순함 지향 / 숲을 보는 지혜 / 일에 대한 스트레스 해소 / 기다림의 미학 등 - 지속 가능한 긍정의 동기부여를 위한 나의 루틴(Routine) 선언

한국CS경영연구소는 신뢰와 책임을 다하는 성장 파트너가 될 것을 약속합니다.

※ 교육 프로그램은 강사, 교육 대상, 교육 니즈 사항, 교육 현장 상황에 따라 일부 내용이 변경 또는 조율될 수 있습니다.

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