한국CS경영연구소

셀프 리더십
LSP 셀프 리더십
셀프 리더십 WDEP
심리적 안전감 리더십
초연결, THE 괜찮은 리더
리더의 삶, 리더의 역할
소통 리더십
세대 소통 리더십
관계 소통 리더십
TA 조직관리 리더십
FLIP 및 TA 리더십
버크만 조직 리더십
상황대응 리더십
의사결정 리더십 Ⅰ
의사결정 리더십 Ⅱ
코칭 리더십
코치형 리더십
동기부여 리더십
중간 관리자 브릿지 리더십
관리자 브릿지 리더십
팀장 리더십
차세대 팀장 브릿지 리더십
여성 리더십
조직문화 리더십
조직비전 리더십
조직관리 리더십
리더의 구성원 육성
협업 리더십
360도 리더십
성과관리 리더십
KPI 성과관리 리더십Ⅰ
KPI 성과관리 리더십Ⅱ
성과.목표관리 리더십
실전 성과관리 리더십
OKR 성과관리 리더십
성과·팀·변화 리더십
변화관리 리더십
DTL 변화관리 리더십
습관 관리 리더십
FLOW 리더십
AI 공존 리더십
갈등관리 리더십
TKI 갈등관리 리더십
위기관리 리더십
윤리경영 리더십
포용의 리더십
회복탄력성 리더십
리더의 이미지 포커싱

셀프리더십 교육프로그램

교육프로그램	셀프리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 나를 아는 용기│셀프 리더의 출발선 - [자기 인식]: 고정된 사고와 감정 패턴에서 벗어나 나의 관점 자각하기 - [리더십 역할]: 조직 속 룰 메이커·테이커·브레이커 유형과 나의 역할 점검 - [심리 진단]: 셀프 리더십 심리검사를 통해 강점·제약 요소 시각화 - [행동 피드백]: 긍정/부정적 영향력을 주는 평소 태도와 반응 분석 - [자기 통찰]: 삶의 반복된 한계를 만든 원인을 되짚고 관점 재설계하기 Ⅱ. 변화를 리셋하다│ASK 셀프 리더십 전략 - [Attitude]: 조직문화를 만드는 태도와 선택의 힘 이해하고 방향 전환하기 - [Skill]: 의사소통과 문제 해결을 연결하는 실전 소통 전략 익히기 - [Knowledge]: 업무 몰입과 성장을 위한 지식 태도와 마이크로 러닝 실천 - [1도 변화]: 하루 1도씩 실현 가능한 행동 변화 항목 도출 및 공유 - [슬리도 피드백]: 나의 변화 의지를 팀과 공유하며 응원받는 구조 만들기 Ⅲ. 감정을 움직이다│셀프 리더십의 확장 - [감정 메타인지]: 감정의 파도를 객관적으로 인식하는 자기 코칭 전략 - [감정 리더십]: 팀에 전염되는 감정의 힘을 활용한 긍정 에너지 확산법 - [상황 반응 실험]: 긍/부정 감정을 유발하는 상황별 리더 반응 실습 - [감정 연결 맵핑]: 팀원들과 나의 감정 연결고리를 시각화해 관계 리셋하기 - [마인드 리추얼]: 변화된 감정 표현 한 문장으로 마무리하고 팀과 선언하기
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

레고시리어스 플레이(LSP) 셀프 리더십 교육프로그램

교육프로그램	LSP 셀프 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. LSP로 나를 꺼내다│몰입과 성찰의 셀프 리더십 - [LSP 이해]: 레고시리어스플레이(LSP)의 철학과 몰입 기반 성찰법 알아보기 - [강점 탐색]: 나를 움직이게 하는 핵심 강점, 무의식적 자원 시각화하기 - [역할 인식]: 조직과 관계 안에서 내가 수행하고 싶은 역할 정리 - [유리천장 점검]: 나의 성장 한계를 만드는 환경과 생각 점검 Ⅱ. 리더십 패러다임 전환│지금, 나답게 리드하기 - [리더십 모델]: 자기조율, 관계중심, 강점기반, 그루리더십 등 다양한 리더상 탐색 - [트렌드 이해]: NQ 시대, 감성·공감 기반 리더십이 필요한 이유 공유 - [LSP 표현]: 나에게 어울리는 리더십 키워드를 모델로 조립하고 해석하기 - [관점 확장]: 과거-현재-미래의 연결선상에서 나의 성장 곡선 읽어보기 - [함께 보기]: 동료들의 리더십 모델 공유를 통해 다름과 가능성 수용하기 Ⅲ. 나를 믿는 힘│자기 리더십을 실천으로 - [성장형 사고]: 지금의 강점에 확신을 갖고 더 확장할 수 있는 영역 설계하기 - [몰입과 의미]: 일이 나에게 주는 가치와 몰입 조건 탐색 및 모델링 - [리더십 선언]: 내가 실천할 단 하나의 변화 액션을 문장으로 구조화 - [실천 루틴]: 나의 강점을 하루 5분씩 실현하는 구체적 루틴 정리 - [감정 피드백]: 활동 중 느낀 감정과 생각을 나누며 몰입 경험 확장하기
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

셀프 리더십 WDEP 교육프로그램

교육프로그램	셀프 리더십 WDEP	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 심리적 욕구 강도 파일 진단을 통한 셀프 리더십 방향성 - [동기 유형 진단] 윌리엄 글래서의 심리적 욕구 이론을 통해 내 욕구 패턴 인식하기 - [욕구 우선순위] 소속감/자율/힘/자유/즐거움 중 나의 Best 욕구 파악하여 행동 연계하기 - [조도성 & 효과감] 자기 주도성과 효과감의 상관관계로 조직 내 리더십 영향력 살펴보기 - [욕구 갈등] 조직 내 역할과 개인 욕구 간의 충돌과 균형 전략 구체화하기 - [행동 설계] 셀프 리더십을 발휘하기 위한 5가지 욕구 해소 방식 도출하기 Ⅱ. 셀프 리더십 변화를 가져오는 WDEP 4단계 실천 법칙 - [Wants 단계] 내가 원하는 욕구를 직면하고 우선순위 공유하기 (욕구 카드 실습 포함) - [Direction 단계] 원하는 결과를 만들기 위한 구체적 실천 방향 계획하기 - [Evaluation 단계] 현재 방식에 대한 성찰 및 실천 평가를 통한 전환 시도하기 - [Planning 단계] 팀원과의 공유를 통해 일과 삶에서 실천 가능한 행동 루틴 설계하기 - [실천 공유] 나만의 WDEP 적용 선언문을 작성하고 함께 공유하며 동기화하기 Ⅲ. 셀프 리더십 동기화 실천을 위한 사례와 루틴 만들기 - [시작 활동] 실천 지속성을 높이는 루틴의 사례와 긍정적 출발의 중요성 알아보기 - [행동 루틴] 부정적 자동사고를 멈추고 긍정적 자기 대화로 전환하기 - [자기 권한 부여] 내 욕구에 책임지는 리더가 되기 위한 자기 동기부여 전략 정리하기 - [감정 조절 루틴] 정서적 위기를 예방하는 나만의 회복탄력 루틴 설계해보기 - [나만의 루틴] 스스로 선택한 긍정적 루틴 1가지를 실천 선언으로 마무리하기
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

심리적 안전감 리더십 교육프로그램

교육프로그램	심리적 안전감 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 안전한 분위기가 성과를 만든다│심리적 안전감 이해 - [개념 정의]: ‘벌 받지 않고 말할 수 있다’는 팀 분위기의 심리적 기초 탐색 - [조직 사례]: 구글·MS 등 심리적 안전감이 높은 팀의 특징과 성과 비교 - [4요소 점검]: 참여, 진실성, 경청, 비난 없음이라는 핵심 기준 자가 진단 - [위협 신호 인식]: 말 끊기, 표정, 톤, 묵살 등 리더의 무의식적 위협 신호 확인 - [자신의 상태 점검]: 내가 만든 ‘안전한 분위기’ 또는 ‘조심스러운 팀’ 자가 체크 Ⅱ. 나는 어떻게 반응하는가│리더의 피드백과 감정 - [감정 리터러시]: 말보다 감정이 먼저 전염된다는 리더의 정서 자각 연습 - [반응 방식 탐색]: 실수, 불만, 제안에 대한 나의 기본 반응 스타일 점검 - [경청 훈련]: 끊지 않고, 판단 없이, 신호를 읽는 3단계 경청법 실습 - [피드백 화법]: 위협 없이 말하기 위한 쿠션 화법, STAB, 나-메시지 연습 - [심리적 배려 표현]: “말해줘서 고마워” “이 공간은 안전해요” 등 표현 구조 설계 Ⅲ. 안전을 리드하다│심리적 안전 리더십 실천 - [신뢰 리더의 3요소]: 일관성, 배려, 자기노출을 갖춘 리더십 구조 정리 - [실수 공유 문화]: 리더가 먼저 약한 순간을 말하는 Vulnerability 전략 실습 - [팀 공감 루틴]: 감정 체크인, 팀 회고, 칭찬 릴레이 등 문화적 루틴 설계 - [회복 커뮤니케이션]: 상처 주는 말 이후의 회복 대화법 구성 및 연습 - [리더 선언문]: “우리 팀이 안전해지기 위해 내가 바꾸는 말과 행동” 선언하기
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

초연결, THE 괜찮은 리더 Ⅰ 교육프로그램

교육프로그램	초연결, THE 괜찮은 리더	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 리더십, 콘셉트가 있어야 통한다│영향력의 방향을 잡는 기준 - [리더십 재정의] 우리 조직에서 ‘괜찮은 리더’는 어떤 이미지인지 구성원과 함께 성찰하기 - [밸런스 게임] 공감 토크를 통해 지금 우리 팀이 바라는 리더의 모습 찾아보기 - [뉴 리더십] ‘성과 중심’에서 ‘성장 중심’으로 패러다임 전환을 짚는 흐름 - [브랜드 리더] 리더로서 나의 재정립 키워드 3개 정하고, 조직 안 역할 정렬하기 - [리더십 콘셉트화] 리더의 스타일과 역할을 연결짓는 자기만의 리더십 콘셉트 그리기 Ⅱ. 질문이 리더의 힘이 된다│조직을 성장시키는 질문 기술 - [질문 리더] 매출이나 목표 중심 리더와는 다른 ‘질문하는 리더’의 특징 비교 - [성찰 질문] 현재의 유지가 아닌, 변화와 확장을 위한 질문의 방향성 설계 - [조직 질문] 우리 구성원에게 지금 필요한 질문은 무엇인지 구체화해보기 - [질문의 방식] 왜가 아니라 무엇을 묻는 프레임으로 조직 변화의 실마리 찾기 - [Real Why 실습] 실제 사례를 바탕으로 문제의 본질을 찾는 질문 리더십 실습 Ⅲ. The 괜찮은 리더│지금 우리에게 필요한 리더의 조건 - [리더의 유형] 통제형 vs 무관심형 vs 괜찮은 리더 유형별 사례로 풀어보기 - [과정 중심] 결과보다 과정을 살피는 리더, 정서적 공감이 가능한 리더 이미지 탐색 - [소통 역량] 리더가 말을 줄이고 질문을 던질 때 생기는 변화 살펴보기 - [조직문화 연결] 괜찮은 리더의 등장이 구성원에게 미치는 정서적 안정감 분석 - [리더 선언] 지금 나는 어떤 리더로 존재하고 싶은가에 대한 자기 표현 및 공유
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

리더의 삶, 리더의 역할 교육프로그램

교육프로그램	[리더의 역할] 변화. 성장을 위한 리더의 역할	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 리더의 일상에서 리더십은 시작된다│삶과 태도로서의 리더 역할 성찰 - [리더의 정의 리마인드]: 직급이 아니라 영향력, 변화와 책임을 이끄는 사람 - [내가 리더였던 순간들]: 공식적 리더십 아닌, 일상에서 발휘된 ‘작은 리더십’ 되돌아보기 - [리더십 자가진단]: 나의 리더 성향 점검 및 조직 변화에 대한 민감도 살펴보기 - [역할 vs 존재]: ‘성과 만드는 사람’이 아닌 ‘사람을 남기는 리더’로 관점 전환 - [성찰 활동]: 내가 생각하는 좋은 리더 이미지와 ‘내가 되고 싶은 리더’의 간극 탐색 Ⅱ. 변화는 리더의 선택에서 시작된다│주도성과 유연성의 균형 잡기 - [변화의 타이밍]: 변화가 늦어 실기한 조직 사례 vs 타이밍을 선점한 리더십 사례 비교 - [조직 내 변화 저항 대응법]: 불안-혼란-모호성에 대처하는 리더의 커뮤니케이션 - [리더십 펜듈럼]: 성과와 관계, 통제와 자율 사이를 오가는 리더의 중심 잡기 - [상황형 리더십]: 정답보다 정서를 읽는 민감한 리더의 역할 구상 - [조직의 변화 맥락 이해]: 우리가 마주한 전환점은 어떤 의미인가? Ⅲ. 좋은 리더는 혼자 만들지 않는다│가치 공유와 팀 변화 설계 - [팀의 미래 함께 설계하기]: 우리가 바라는 팀의 모습 브레인라이팅으로 도출 - [가상 조직 워크숍]: 문제 인식 → 원인 탐색 → 해결 아이디어 도출 과정 설계 - [가치 통합 활동]: 구성원과 조직의 가치가 충돌할 때, 조율과 설득의 포인트 찾기 - [나의 리더 선언문]: 삶에서 실천할 작지만 의미 있는 리더십 행동 1가지 정리 - [함께 리딩하기]: 코칭형 질문으로 동료의 리더십을 북돋는 피드백 실습
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

소통 리더십 교육프로그램

교육프로그램	소통 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 말을 줄이고 듣는 힘│리더는 말보다 질문이 무기다 - [듣기의 전환] 평가·지시형 리더에서 경청·성장형 리더로 전환 포인트 짚기 - [질문의 구조] 판단보다 탐색을 이끄는 개방형 질문의 리더 화법 익히기 - [말의 절제] 말이 많을수록 신뢰는 줄어드는 커뮤니케이션의 역설 이해하기 - [리더의 태도] 리액션보다 리스펙트, 경청의 태도로 관계를 이끄는 리더 되기 - [성찰 워크] 내가 많이 하는 말 패턴, 내가 자주 놓치는 피드백의 타이밍 점검하기 Ⅱ. 연결과 공감의 언어│마음이 열려야 말이 들린다 - [관계 언어] 일 중심 커뮤니케이션에서 정서 중심 소통의 중요성 인식하기 - [공감 메시지] “왜 그래요?” 대신 “그럴 수 있죠”라는 공감 언어 구조 배워보기 - [감정 다루기] 불안, 실망, 분노 등 감정이 개입된 대화 속 리더의 중재 방식 익히기 - [쿠션 화법] 갈등 상황에서 직면을 피하지 않으면서도 부드럽게 조율하는 말하기 - [사례 토론] 진짜 갈등이 있었던 조직 사례를 통해 공감 기반 대화법 분석해보기 Ⅲ. 피드백의 품격│조직을 살리는 말에는 온도가 있다 - [말의 온도] 업무 피드백과 감정 표현을 분리하는 화법 설계해보기 - [인정의 기술] “잘했어”보다 “네가 기여했어”가 효과적인 피드백 언어 탐색 - [GROW 모델] 성장 중심 피드백의 구조(G-R-O-W)로 대화 전략 구성해보기 - [피드백 실습] 부정적 피드백을 리프레이밍하여 동기부여로 바꾸는 훈련 - [소통 선언] 지금 내게 필요한 리더 소통 문장 하나 정해 공유하고 다짐해보기
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

세대 소통 리더십 교육프로그램

교육프로그램	세대 소통 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 다른 세대가 아닌 ‘다르게 해석하는 세대’│세대 이해의 관점 바꾸기 - [세대별 코드 이해]: 음악, 문화, 키워드를 통해 386~알파세대까지 주요 특징 비교 - [가치 인식 차이]: 기성세대와 MZ세대가 중요하게 여기는 기준의 차이 분석 - [세대 충돌 상황]: 같은 장면, 서로 다른 해석 – 실제 상황 속 세대 관점 정리 - [감정 표현 차이]: 말투, 공감 방식, 인정 기대감의 세대별 표현 차이 정리 Ⅱ. MZ세대와 ‘일’을 연결하다│공감형 리더십 커뮤니케이션 - [불안의 언어 읽기]: 불편한 감정 속 진짜 메시지를 해석하는 공감 전략 - [동기 해석]: ‘성장’, ‘존중’, ‘경계 유지’ 등 MZ가 반응하는 동기 자극 포인트 탐색 - [업무 몰입 조건]: 명령보다 설명, 지시보다 선택지를 주는 리더십 설계 - [함께하는 대화법]: “말해줘서 고마워”, “이게 너에겐 어떤 의미일까?” 표현 훈련 - [슬리도 실습]: “나를 떠나게 만든 말 vs 붙잡게 만든 말” 세대별 경험 공유 Ⅲ. 세대 차이를 연결하는 리더│실천을 위한 소통 루틴 설계 - [심리적 안전감]: 회의, 면담, 보고 등 일상에서 안전한 말 공간 만드는 전략 - [인정 자본]: 충분히 표현하고 기록하는 리더의 피드백 루틴 구성 - [세대 포용 루틴]: 전 세대를 잇는 ‘온도차 인정 + 공감 질문’ 대화 흐름 설계 - [상황극 실습]: 세대 갈등 대화 리플레이 & 연결 언어 재구성 실습 - [실천 선언]: 나의 세대 소통 방식에서 바꿀 ‘말투 한 문장’ 선언하기
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

관계 소통 리더십 교육프로그램

교육프로그램	관계 소통 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 관계에도 기술이 필요하다│요즘 팀의 안전감과 신뢰는 이렇게 만든다 - [심리적 안전감 진단]: 조직 안에서 '실수해도 괜찮은 분위기'인가 되묻기 - [신뢰를 잃는 말버릇]: 과잉 지시, 조언 중독, 방어적 언행을 피해야 하는 이유 - [정중한 한마디의 힘]: 공감-수용-요청의 구조를 활용한 피드백 프레이밍 익히기 - [팀워크 언어 체크리스트]: 내가 자주 쓰는 말 중 팀워크를 해치는 표현은 무엇인지 점검하기 - [역할과 표현 실습]: 문제 상황에서 리더의 언어를 정중하게 리디자인하는 연습 Ⅱ. 오해는 줄이고 연결은 넓히기│세대와 입장이 다른 구성원과의 연결법 - [관점 간극 이해하기]: MZ세대와 중간관리자가 바라보는 ‘일의 의미’ 차이 분석 - [세대 감수성 테스트]: 나의 리더십이 머물러 있는 세대 감수성 점검 - [MZ의 언어적 민감도]: 부정·회피·단절을 유발하는 말투에서 ‘회복 탄력 말투’로 전환하기 - [인정 자본과 리마인드]: 무관심보다 인정이 더 큰 동기부여가 되는 이유 풀어보기 - [세대 맞춤형 피드백 기술]: 지시가 아닌 연결로 이끄는 2단계 공감화법 Ⅲ. 정중함은 리더의 경쟁력이다│요즘 리더에게 필요한 피드백 습관 만들기 - [정중한 피드백 3단계]: 사실 묘사 → 영향 공유 → 바람 표현 - [‘Yes And’ 화법]: 반박하지 않고 확장하는 긍정적 논의 구조 만들기 - [나의 말 습관 바꾸기]: 무심코 내뱉는 말 대신 팀을 세우는 한마디로 리디자인하기 - [실제 사례 리플레이]: 구성원의 자존감을 해친 대화 vs 관계를 세운 피드백 비교 - [나의 리더 선언]: 팀워크를 살리는 말버릇 한 줄 다짐으로 정리하기
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

TA교류분석 리더십 교육프로그램

교육프로그램	TA셀프리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 자아의 구조│조직은 마음의 집합이다 - [PAC 진단]: 긍정성·사고력·재결단력으로 자아 상태를 진단하고 나의 성향 파악하기 - [조직 심리]: 나와 타인의 자아 상태에 따른 조직 내 역할과 반응 구조 이해하기 - [5가지 마음 태도]: OK-OK 등 마음 프레임을 통한 조직 내 관계 역동 들여다보기 - [문제 자아 분석]: 반복되는 갈등 상황 속 부모·성인·어린이 자아의 작동 방식 확인하기 - [TA 실습]: 자아 진단표와 피드백을 활용한 나의 PAC 프로파일 작성 및 공유 Ⅱ. 셀프 리더십│내 안의 대화가 리더십을 만든다 - [교류패턴 분석]: 상호작용 속 반복되는 대화 유형을 통해 리더십 커뮤니케이션 점검하기 - [Stroke 이해]: 감정적 반응을 이끄는 언어/비언어적 메시지 유형 분류와 대응 전략 설계 - [시간 구조화]: 자아가 시간을 활용하는 방식(회피/생산/과잉 집중) 이해 및 전환 전략 도출 - [피드백 대화법]: 감정을 덜어내고 기능적으로 말하는 1:1 상황별 대응 화법 익히기 - [슬리도 활용]: 익명 피드백을 통해 리더십 유형 공유하고 자기 인식 확장하기 Ⅲ. 변화의 실천│문화는 작은 행동에서 시작된다 - [문화 진단]: 조직 내 자아 유형이 만들어내는 문화적 분위기와 말투, 감정 흐름 분석 - [심리적 안전감]: 방어 반응을 낮추고 정서적 여지를 확보하는 공감 커뮤니케이션 설계 - [조직문화 캠페인]: 감정 리더십 기반의 긍정 행동 확산 전략 아이디어 도출 - [실천 루틴]: 하루 한 표현, 감정 체크인 등 반복 가능한 실천 행동 설계 및
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

FLIP 및 TA 조직관리 리더십 교육프로그램

교육프로그램	FLIP 및 TA 조직관리 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 나를 아는 리더│FLIP 도구로 보는 나의 리더십 - [FLIP 자기분석]: 리더로서 내가 주로 작동시키는 동기 언어 확인 - [이중 시선]: 내가 보는 나 vs 구성원이 느끼는 나의 리더십 이미지 - [리더십 리플렉션]: 업무·삶의 에피소드를 통해 행동 패턴 도출 - [성장 방향 설계]: 나의 리더 유형 진단 후 미래 역할 설정 Ⅱ. 감정 기반 소통│상황카드로 푸는 리더십 전략 - [상황별 반응훈련]: 구성원 행동의 ‘이면’을 읽고 의도 파악하기 - [실전 시뮬레이션]: 조직관리 게임으로 갈등/협업 대응 전략 도출 - [피드백 기술]: ‘강점 기반’ 팀원별 피드백 설계 및 실습 - [소통 유형 탐색]: 자율형, 공감형, 목적형 등 팀 유형 이해 - [TA 연결]: 상호 작용 패턴을 ‘TA 자아구조’로 분석하여 전략 수립 Ⅲ. 다름의 이해│TA로 조직 구성원 읽기 - [TA 예고구조 진단]: 내가 작동시키는 자아와 구성원 반응 탐색 - [유형별 소통법]: TA별 반응 언어와 인정 욕구 충족 전략 익히기 - [관계 조율 기술]: 부하/상사/동료와의 TA 관계별 커뮤니케이션 해석 - [리더십 코칭]: 감정적 충돌을 진단하고 회복하는 언어 루틴 훈련
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

버크만 조직 리더십 교육프로그램

교육프로그램	버크만 조직 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 자기 이해│욕구와 스트레스 반응을 읽다 - [버크만 관점]: 자기 인식, 타인 이해, 사고방식 등 4가지 관점에서 진단 결과 해석 - [욕구와 동기]: 개인의 욕구, 기대 환경, 스트레스 상황에서의 반응 차이 분석 - [행동 영역]: 일과 사람 중심 성향, 즐거움을 느끼는 일과 에너지 분포 확인 - [스트레스 반응]: 충족되지 않는 욕구가 불러오는 행동 변화와 조직 내 갈등 이해 - [진단 피드백]: 나의 욕구/반응 프로파일을 바탕으로 조직 내 행동 패턴 정리 Ⅱ. 구성원 이해│다름을 읽으면 관계가 보인다 - [타인 이해]: 버크만 유형별 특성과 관계 선호도를 바탕으로 구성원 해석하기 - [조직 역학]: 문제 해결 방식, 의사결정, 순서 구조 등 일하는 방식의 차이 분석 - [사고 패턴]: 프리퍼 리포트로 사고 방식 구분하고 문제 접근 유형 비교하기 - [관계 시뮬레이션]: 팀 내 대인 갈등 사례를 바탕으로 욕구 중심 소통 실습 - [Slido 공유]: 구성원별 리더에게 바라는 점을 실시간 공유하며 통찰 확장하기 Ⅲ. 리더십 적용│강점은 조율할 때 빛난다 - [나의 리더십]: 진단 결과를 바탕으로 강점과 약점을 자각하고 리더십 언어 정리 - [리더십 스타일]: 나의 리더 유형과 조직이 요구하는 기대 역할 비교하기 - [관계 리더십]: 팀원 욕구에 맞춘 리더십 피드백 방식과 동기 자극 전략 설계 - [실전 적용]: 리더십 갈등 상황을 시나리오로 구성하여 대화 전략 실습 - [리더십 선언]: 실천 가능한 리더십 변화 한 문장 작성 및 팀 내 공유
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

상황대응 리더십 교육프로그램

교육프로그램	상황대응 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 리더십에도 상황이 있다│정답보다 적합함이 중요한 이유 - [리더십 오해 깨기]: 유능한 리더는 하나의 스타일만 고수하지 않는다 - [상황적합 리더십 개념]: 구성원의 능력과 의지에 따라 달라지는 맞춤형 리딩 - [역할 유형 진단]: 현재 나는 어떤 리더십을 사용하고 있는가? - [리더십 2축]: ‘과업 지시 vs 관계 지원’ 균형 조절의 필요성 이해 - [케이스 분석]: 동일한 팀원이지만, 시기마다 필요한 리딩은 달라진다 Ⅱ. 성장단계별 맞춤형 리더십 전략│구성원 성숙도 따라 유연하게 리딩하기 - [성숙도 진단 활동]: 구성원의 업무 역량과 동기 수준 점검하기 - [리더십 4유형]: 지시형-코칭형-지원형-위임형의 차이와 적용 상황 - [스타일별 적용법]: 어떤 상황에 어떤 리더십이 효과적인가? - [실행 플랜 워크숍]: 우리 팀 구성원에게 가장 적절한 리딩 전략 세우기 - [상호작용 중심 실습]: 나와 팀원의 매칭 리더십 설정 후 피드백 실습 Ⅲ. 리더는 ‘끌어주는 사람’이 아닌 ‘맞춰주는 사람’│실천형 리더십 다짐 - [업무 몰입 높이기]: 리더십 조율을 통해 자율성과 책임감 이끌어내기 - [관계 강화 대화법]: 상사-부하 간 신뢰와 소통을 높이는 질문과 피드백 - [성장자본 키우기]: 일방적 통제 대신, ‘위임과 요청’을 활용한 역량 강화 - [마이크로 코칭 활동]: 구성원 성장단계별 코칭 질문 설계 - [리더십 액션 플랜]: 업무상 적용 가능한 리더십 행동 1가지 작성 및 공유
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

의사결정 리더십 Ⅰ 교육프로그램

교육프로그램	EMP솔루션 의사결정 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 함께 생각해보기: 의사결정력을 높여야 하는 이유 - 조직을 리딩하는 것이 왜 어려운 것일까? (case 중심) - 팀장 인더 트랩: 팀장은 언제나 어려운 환경에 놓여져 있다 - 본질과 방법의 구분 - 일상의 업무, 모든 것이 의사결정이다. 의사결정이 미치는 성과의 영향 - 더 나은 인생을 위한 우리의 의사결정 비전, 본질 70%, 방법 30% - 모든 결과의 60% 이상은 리더의 의사결정력에서 나온다 : Good decision making: case study - Simon 의사결정 이론: 의사결정 이론 study Ⅱ. 성공적 의사결정을 위한 Solution : EMP - 양적 의사결정의 어려움 해결: 1E3S 생각 법 - 질적 의사결정의 어려움 해결 - ① Monkey business ② 공 던지기 ③ Mountain View 생각법 - ④ 집단지성 활용법 ⑤ white board effect 다양한 문제해결을 위한 의사결정법 - Pop-R 문제해결 의사결정법 - Short Cut 모델 - 문제해결법 : 고르디우스적 문제해결법, 테세우스적 문제해결법, 솔로몬 문제해결법 - 팀원들의 신뢰를 쌓는 법
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

의사결정 리더십 Ⅱ 교육프로그램

교육프로그램	팀을 움직이는 결정의 기술! 의사결정 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 리더의 딜레마 – 결정의 무게를 경험하라 (Reflect & Experience) - 의사결정 스타일 테스트: 나는 분석형 리더일까? 직관형 리더일까? - 실패하는 리더들의 공통점: 잘못된 결정이 초래하는 문제 - 결정의 순간 – 당신이라면 어떻게 할 것인가? (🔥 리더의 딜레마 실습) - 리얼 시나리오: 실제 현장에서 벌어지는 의사결정 상황을 제시하고, 그룹별로 토론 후 결정 Ⅱ. 결정의 기술 – 복잡한 상황 속에서 길을 찾아라 (Act & Adapt) - 3초 의사결정법 vs 3일 의사결정법 - "No Decision"의 함정 – 결정을 미루는 리더들의 문제점 - EMP 프레임워크: 의사결정 공식 만들기 E (Eliminate): 불필요한 고민을 제거하라 M (Modify): 상황에 따라 유연하게 대응하라 P (Prioritize): 가장 중요한 요소를 먼저 결정하라 Ⅲ. 강한 리더의 결정 – 신뢰를 얻는 법 (Lead & Influence) - "내 결정, 팀원들이 따를까?" – 설득력 있는 리더의 의사결정법 - 팀을 움직이는 언어의 힘: 리더의 결정이 팀원들에게 전달되는 방식 차이 - 3L 피드백 시스템 (Learn, Loop, Level-Up) - 솔로몬의 지혜: 갈등이 발생했을 때, 공정한 결정을 내리는 방법 - 고르디우스적 해결법 vs 테세우스적 해결법: 빠른 해결 vs 장기적 해결
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

코칭 리더십 교육프로그램

교육프로그램	코칭 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 리더십의 전환│지시형에서 코칭형으로 - [코칭 vs 지시]: 관리자의 역할을 ‘답 주는 사람’에서 ‘질문하는 사람’으로 전환하기 - [신뢰 기반 구조]: 관계를 유지하는 3R(Role, Rules, Relationship) 중심 정립 - [마이크로매니징 탈피]: 리더의 개입과 지원의 경계 설정 및 권한 위임 포인트 - [실행 리더의 언어]: 팀의 관성·침묵·정체를 흔드는 리더의 한마디 구성 전략 - [리더의 역할 재조명]: '답을 주는 사람'에서 '성장을 이끄는 사람'으로의 패러다임 전환 Ⅱ. 성장을 이끄는 GROW 모델│실행 중심 코칭 대화 설계 - [질문 구조]: 목표→현황→대안→의지 흐름으로 이어지는 GROW 대화 플로우 - [코칭 대화의 3요소]: 인정 – 질문 – 확신을 담은 리더의 대화 흐름 - [경청력 강화]: 판단 없는 듣기와 요약 피드백의 힘 체감하기 - [질문 스킬]: 업무 몰입을 유도하는 개방형 질문과 확장형 질문 연습 - [GROW 실습]: 상황별 롤플레잉으로 질문의 흐름과 피드백 설계 연습 - [대화 개입법]: 문제 인지형 vs 성장 촉진형 질문의 차이와 구체 문장 설계 Ⅲ. 코칭 문화로 전환하기│리더의 일상적 코칭 루틴 - [1on1 미팅 방법]: 단절 없는 팀 소통을 위한 주간 코칭 대화 방식 소개 - [실천 습관 설계]: 리더의 말·행동에서 코칭 마인드를 녹이는 방법 - [리더별 상황 실습]: 실제 구성원과의 갈등·동기·성과 관련 대화 사례 코칭화하기 - [코칭 내재화 전략]: 조직 내 코칭 문화가 정착되기 위한 리더의 구체 행동 도출
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

코치형 리더십 교육프로그램

교육프로그램	코치형 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 질문의 힘│코치형 리더의 대화는 생각을 끌어낸다 - [코칭형 질문]: 답을 제시하지 않고 방향을 묻는 질문으로 리딩하기 - [오픈형 구조]: Yes/No를 넘는 생각 확장형 질문 패턴 익히기 - [감정 리딩]: 표정, 말투, 속도로 드러나는 심리 신호 읽기 훈련 - [응답 툴]: 경청을 넘는 ‘요약-확인-지지’ 코칭형 응답 패턴 연습 - [실습]: 실제 팀 상황에 맞춘 질문-응답 페어 트레이닝 진행 Ⅱ. 긍정 피드백│성장을 돕는 말은 다르게 시작된다 - [긍정 프레임]: 부족함 대신 가능성과 기여도를 강조하는 말 습관 - [DESC 피드백]: 관찰-느낌-요청-결과를 중심으로 대화 흐름 설계 - [쿠션 화법]: 충돌을 부드럽게 완화시키는 ‘완충형 표현’ 익히기 - [나-메시지]: 비난 없이 감정과 요청을 분리하는 화법 구조 적용 - [문장 실습]: 부정상황을 긍정 언어로 바꾸는 표현 훈련 구성 Ⅲ. 리더의 개입력│코치형 리더는 ‘어떻게’ 돕는지를 안다 - [개입 수위]: 도와주는 것과 대신하는 것의 차이 명확히 구분하기 - [성숙도 진단]: 팀원별 업무 수행능력과 동기 수준 분석 도구 사용 - [성장 맵]: 구성원별 맞춤 리더십 유형 매칭으로 일하는 방식 조율 - [안전감 조성]: 실수·의견을 말할 수 있는 분위기 만드는 법 체득 - [코칭 루틴]: 질문→확인→피드백까지의 일상 대화 루틴 설계
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

동기부여 리더십 교육프로그램

교육프로그램	동기부여 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 동기를 설계하는 리더│내재동기와 신뢰의 힘 - [동기부여 진단]: 외재적 보상보다 더 강력한 내재적 동기의 구조 이해하기 - [리더의 질문]: “왜 변화해야 하나요?”에 답할 수 있는 의미 중심 리더십 언어 설계 - [신뢰 기반 동기]: 리더에 대한 신뢰가 동기와 몰입에 미치는 정서적 영향 분석 - [방향 제시 vs 개입]: 간섭하지 않으면서 방향을 제시하는 리더의 언어전략 구성 - [실습]: 슬리도 진단과 리더십 유형 테스트를 통한 나의 동기부여 방식 되짚기 Ⅱ. 존중이 동기를 만든다│정서적 리더십과 공감 전략 - [정서 자극 전략]: 감정 리터러시를 활용한 동기 자극의 흐름 이해하기 - [존중 언어]: 무례하지 않은 말투와 감정에 맞춘 말의 온도 설계하기 - [의미 있는 인정]: ‘칭찬’이 아닌 ‘인정’으로 구성원의 동기를 자극하는 언어 연습 - [공감 리더십]: 동료의 시선에서 상황을 듣고 감정을 명료화하는 공감 스크립트 실습 - [스토리 실습]: 팀원 몰입을 끌어낸 리더의 실제 대화 장면 분석 및 사례 나누기 Ⅲ. 작동하는 동기│실행을 촉진하는 리더의 선택 - [행동 유도 전략]: 자율성·유능감·관계감의 3대 내재동기 조건에 따른 설계 방법 - [미시동기 설계]: 목표를 쪼개고, 즉각적 피드백을 제공하는 마이크로 동기 루틴 구성 - [동기 유지 대화]: ‘처음엔 의욕 있었지만 식은 상태’에서 다시 살리는 회복 대화 - [내면 자극 언어]: “네가 이걸 하면 어떤 의미가 생길까?” 자문형 리더 언어 구성 - [실천 선언]: 팀 동기부여 촉진자로서 리더가 변화할 언어와 태도 1문장 선언 작성
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

중간관리자 브릿지 리더십 교육프로그램

교육프로그램	중간관리자 브릿지 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 위아래를 연결하다│중간관리자의 다리 역할을 자각하다 - [리더십 위치 점검]: 중간관리자의 딜레마와 연결자(Bridge)로서의 역할 재정의 - [업무와 사람 사이]: 수직 리더십과 수평 팀십을 동시에 요구받는 현실 해석 - [리더십 파이프라인]: 단계별 리더십 흐름에서 나의 위치와 성장 영역 정리 - [리더십 유형 진단]: 나는 어떤 리더인가? 강점과 약점을 자각하는 질문 공유 - [슬리도 진단]: “나는 위보다 아래가 더 어렵다 vs 반대다” 중간관리자 고민 나누기 Ⅱ. 신뢰를 잇는 기술│브릿지 리더십 실전 전략 - [ABCD 신뢰 모델]: Able, Believable, Connected, Dependable 신뢰 4요소 탐색 - [브릿지 언어 훈련]: 위엔 보고, 아래엔 요청하는 말투와 톤 정리하기 - [신뢰의 심리]: 협업을 무너뜨리는 불신 요소와 회복 커뮤니케이션 전략 - [실전 피드백]: ‘부드러우면서 명확한 요청’을 위한 피드백 언어 스크립트 작성 - [행동 심리 실습]: 상하를 연결하는 상황별 대화 실습과 리더의 감정 조율법 Ⅲ. 한 단계 성장하기│나만의 브릿지 리더십 정립 - [리더십 성장 맵]: 과거-현재-미래 연결을 통한 나의 성장 곡선 시각화 - [상황 대응 전략]: 성과/갈등/회복 상황별 리더십 반응 스타일 정리 - [공감과 통합]: 위의 기준과 아래의 현실 사이를 잇는 통합적 사고 훈련 - [브릿지 선언문]: 팀/본부/리더십 세 축을 잇는 나만의 리더 선언 1문장 작성 - [루틴 설계]: 현장 실천 가능한 ‘브릿지 대화 루틴’과 팀원 피드백 적용법 공유
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

관리자 브릿지 리더십 교육프로그램

교육프로그램	관리자 브릿지 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 변화의 중간에서 리더십을 조율하다│관리자의 연결자 역할 - [VUCA 변화 읽기]: 일·사람·세대·고객이 바뀌는 시점, 리더의 시선도 바뀌어야 한다 - [중간관리자의 딜레마]: 위와 아래의 요구 사이, 나만의 리더십 기준 재정의 - [소통의 코드]: 갈등 유형별(구조/이해/관계/다름) 리더의 대응 전략 점검 - [소통 스타일 진단]: 위에는 명확한 보고, 아래에는 신뢰 기반 피드백 언어 설계 - [대화 실습]: 구성원과 마주했던 갈등 대화 상황을 재구성하여 리더 표현 방식 재설계 Ⅱ. 팀을 잇는 신뢰│존중 기반의 브릿지 커뮤니케이션 - [브릿지 역할 정립]: 팀의 룰메이커/테이커/브레이커 중 나의 리더십 포지션 점검 - [존중의 언어]: 위계 아닌 관계에서 작동하는 말투와 감정 톤 조절 전략 - [선한 영향력]: 무게감보다 신뢰감 있는 리더가 주는 긍정 확산 구조 이해 - [신뢰 피드백]: “말해줘서 고마워” “네 시선을 배려할게” 실천 문장 구성 - [감정 공유 루틴]: 슬리도 + 감정 카드 활용한 브릿지 리더의 감정 체크 인 활동 Ⅲ. 함께 가는 리더│브릿지 리더십 실천 설계 - [브릿지 선언문]: 구성원/조직/고객 사이에서 내가 지켜야 할 3가지 다짐 작성 - [실천 루틴 설계]: 회의/면담/보고 속에서 실현 가능한 브릿지 대화 구조 만들기 - [세대 연결 대화]: MZ와의 공감 방식 vs 기성 세대와의 방향 설정 방식 비교 - [조직 공감력 키우기]: 정서 안정과 심리적 안전감 기반의 소통법 체득 - [Warm Closing]: 함께 가는 길에 필요한 리더의 한마디, 포용의 마무리 연습
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

팀장 리더십교육프로그램

교육프로그램	팀장 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 리더의 기준이 바뀌었다│변화 흐름 속 나의 리더십 점검 - [리더십 패러다임 변화]: 통제형에서 통합형으로, 관찰형에서 코칭형으로 이동하는 흐름 이해 - [리더십 유형 진단]: ICRU 5스타일 진단을 통해 나의 리더십 작동 방식 파악하기 - [MZ세대&하이브리드 팀]: 세대와 기술 변화에 맞춘 팀장의 리더십 재정의 - [글로벌 트렌드]: 변화/서번트/카리스마/상황형 등 다양한 리더십 사례 비교 분석 - [리더십 리포트]: 나는 지금 어떤 기준으로 리더 역할을 수행하고 있는가? Ⅱ. 팀장은 무엇을 해야 하는가│리더십 역할과 영향력 - [3대 역할 점검]: Spokesperson, Coach, Direction Setter로서의 역할 분해 - [D&I 관점]: 다양성과 포용성을 기반으로 팀 문화를 형성하는 팀장의 태도 설계 - [통합 사고]: 넓고 멀리 보는 통찰력과 ‘두 입장 모두 이해하는 사고’ 체득 - [코칭 피드백]: 업무·관계·태도에 맞춘 3단계 코칭형 피드백 문장 구성 - [실습]: 팀원이 몰입한 순간 or 이탈한 순간의 리더 역할 분석 및 발표 Ⅲ. 변화를 설계하는 리더│지속 가능한 팀 몰입 전략 - [리마인드 리더십]: 팀원들의 잊힌 동기를 다시 깨우는 ‘감정 중심 동기부여’ 전략 - [심리적 연결]: 신뢰와 감정 안전감을 느끼게 하는 언어 및 비언어 설계 - [몰입 루틴]: 회의·1on1·칭찬·공유 등 팀 운영 내 몰입 구조 설정하기 - [실행 선언]: 팀장으로서 내가 실천할 새로운 언어 한 문장 선언하기 - [피드백 공유]: 팀장들끼리 서로의 리더십 리포트를 읽고 코멘트 주고받기
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

차세대 팀장 브릿지 리더십 교육프로그램

교육프로그램	차세대 팀장 브릿지 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 실무에서 리더십으로│전환의 첫 걸음 - [정체성 리셋] 플레이어가 아닌 리더로서 팀과 함께 일하는 방식 설계 - [몰입 기반 성과] 성과를 지시 아닌 구조와 분위기로 끌어내는 법 익히기 - [숨은 과업 찾기] 팀장이 챙겨야 할 ‘보이지 않는 일’ 목록화 - [리더십 포지셔닝] 내가 맡은 ‘리더 역할’은 어떤 무게와 의미를 갖는가 - [리더 전환 점검표] 나의 현재 위치와 필요한 변화 요소 점검 Ⅱ. 연결의 리더십│세대 소통과 감정관리 - [요즘 팀원 이해하기] MZ·알파세대의 특징과 자율 동기의 조건 살펴보기 - [심리적 안전감] 갈등을 예방하고 공감의 언어로 팀 신뢰도 높이기 - [피드백 기술] 감정을 살리는 쿠션형 피드백과 1:1 코칭 대화 설계 - [정서지능 의사결정] 감정의 흐름을 읽고 방향을 제시하는 리딩 감각 키우기 - [핫버튼 실습] 구성원의 감정 기폭제와 리더의 응답 언어 체득화 Ⅲ. 나답게 리딩하기│브릿지 팀장의 자기설계 - [롤모델 리플렉션] 기억에 남는 리더의 말과 태도에서 영감 받기 - [나의 리더십 진단] 리더 유형 도구(MBTI, 욕구카드 등)로 자기인식 확장 - [브릿지 액션 플랜] 관계·성과·세대소통을 아우르는 실천안 설계 - [리더 선언문] 나만의 리더십 슬로건을 시각화하고 팀과 공유하기 - [함께 성장 선언] 역할을 넘어 브릿지 리더로서의 방향을 다짐하며 마무리
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

여성 리더십 교육프로그램

교육프로그램	여성 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 감성의 무게│공감과 리더십의 재구성 - [감정 리터러시]: 감정을 무시하지 않고 읽고 해석하는 역량 키우기 - [공감의 기준]: 과도한 공감과 전략적 공감의 경계 다루기 - [자기정서관리]: 감정 기복, 내면 흔들림에 대한 통제와 회복력 - [팀 리더십]: 리더의 말투, 표정, 메시지 전달력의 영향 분석 - [여성 리더 사례]: ‘지금 여기’ 여성 리더들의 리얼 경험 나눔 Ⅱ. 관점 전환│여성 리더로서의 자기 해석 - [ME vs WE]: 개인의 성장과 조직의 목표 사이 균형감 키우기 - [리더 정체성 탐색]: 나는 어떤 방식으로 팀을 이끄는가 질문 던지기 - [성장 맵핑]: 과거-현재-미래의 연결고리로 나의 방향 정리하기 - [수용의 리더십]: ‘다름’을 ‘틀림’이 아닌 ‘기회’로 바꾸는 시선 훈련 - [다중 역할 조율]: 엄마, 딸, 구성원, 리더…복합 역할 속 우선순위 설정 Ⅲ. 여성다움의 확장│다르게 말하고 더 넓게 이끄는 힘 - [언어의 전략]: 단호하지만 부드러운 리더의 말 습관 만들기 - [리더십 코드]: 에토스, 파토스, 로고스를 바탕으로 한 영향력 발휘 - [자기설득력]: 나를 먼저 납득시키는 말하기 루틴 훈련 - [휴먼터치 리더십]: 정서적 지지를 주는 리더의 존재감 세우기 - [긍정적 확산]: 개인의 힘을 공동체적 영향력으로 전환하는 코칭형 피드백
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

조직 문화 리더십 교육프로그램

교육프로그램	조직 문화 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 조직의 속도보다 방향│디지털 전환기 문화 읽기 - [조직문화 리터러시]: 우리가 ‘일하는 방식’에 숨겨진 문화 요소 들여다보기 - [사례 기반 탐색]: 넷플릭스, 아마존, SAS 등 글로벌 조직문화 키워드 분석 - [우리조직 해석]: 수직구조, 침묵, 피드백 부재 등 문화적 한계 언어화 - [문화의 쓸모]: 성과와 지속가능성을 가르는 결정적 요소로서의 문화 - [질문]: 조직 내 ‘이렇게 해왔으니까’라는 관성이 작동하는 지점은 어디인가 Ⅱ. 변화에 앞서 안전감│리더가 만드는 심리적 기반 - [심리적 안전감]: 실패에 대한 처벌이 아닌 학습으로 연결되는 구조 만들기 - [허드슨강 기적]: 안정된 팀문화가 극한 상황에서 발휘된 리더십 사례 - [리더의 언어]: 위기·갈등 상황에서 사용되는 말버릇과 정서 전달력 점검 - [역할 재해석]: 구성원의 목소리를 ‘정보’로 수용하는 수평적 대응법 익히기 - [Action Plan]: 심리적 안전 기반의 회의, 피드백, 협업 운영 방식 설계 Ⅲ. 문화는 결국 행동│리더의 태도가 만드는 변화 - [행동의 리터러시]: 조직문화는 ‘문서’가 아니라 ‘행동’으로 전파되는 구조 - [패턴 전환]: 반복되는 조직 내 말·행동 패턴의 배경 해석 및 실천적 전환 - [리더의 영향력]: 나의 한마디가 팀원들의 행동을 바꾸는 지점 진단 - [컬처 브랜딩]: 문화는 외부에 보이는 우리의 태도에서 결정됨 - [조직문화 실천전략]: 각 팀/지점 맞춤의 문화 어젠다 수립 및 실천 작성
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

조직 비전 리더십 교육프로그램

교육프로그램	조직 비전 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 행동보다 동기를 읽어라│사람은 무엇으로 움직이는가 - [몰입 심리 분석]: 성과보다 의미가 조직을 움직이는 이유 - [Plug-in 실패 사례]: 개인과 조직이 따로 노는 3가지 단절 요인 - [비전/미션/성장]의 재해석: 보여주기용 아닌 체감 가능한 내재화 설계 - [연결의 조건]: 일-사람-조직을 엮는 공통 접점(Joint Point) 찾기 - [사례 토의]: 구성원의 동기를 깨우는 리더의 질문은 무엇인가? Ⅱ. 보이지 않는 것을 보다│Unseen을 이해하는 조직 - [관계 리더십 시선]: 잘하는데 불만 많은 직원, 무기력한 실무자의 심리 - [Unseen 요소 탐색]: 우리 조직 안에서 놓치고 있는 작지만 중요한 장애물 - [MVCS Map 진단]: Seen-Unseen 섹터 구분 후 조직 내 단절 요인 추출 - [조직 진단 게임]: 문제 행동 뒤에 숨어있는 감정/환경/구조적 요인 찾기 - [Action Plan]: 내가 놓치고 있던 Unseen 요소 1가지 대화 계획 수립 Ⅲ. 가치를 실천으로 바꾸는 전략│나와 조직의 MVC 연결 - [내 MVC 리터러시]: 나의 동기와 조직의 가치 연결 상태 점검 - [Personal Hot Button]: 구성원 별 개인화된 의미 찾기 - [공감 중심 커뮤니케이션]: 나의 MVC를 타인과 나누는 대화법 - [Joint Point 실습]: 팀원과 조직의 목표를 연결하는 키워드 도출 - [실천 피드백]: 조직 구성원들과 함께 설정한 가치 기반 실천 약속 공유
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

조직관리 리더십 교육프로그램

교육프로그램	조직관리 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 관점이 먼저다│관리자는 일보다 마음을 다룬다 - [관리 리터러시]: 실무 중심 관리자에서 관계 조율자로의 정체성 재정립 - [3가지 리더 자극 요소]: 위임, 관심, 인정이 만드는 팀원 몰입 메커니즘 - [시선 바꾸기]: 팀원의 말과 행동 뒤에 숨은 ‘욕구’와 ‘불안’ 읽기 - [구성원별 스타일]: 실행형, 회피형, 공감형 등 행동 성향별 리더십 대응법 - [토의]: 관리자로서 팀원의 실패/무기력에 내가 주는 반응 되돌아보기 Ⅱ. 피드백이 문화를 만든다│일 잘하는 조직의 언어 습관 - [조직 언어 진단]: ‘혼냈다’와 ‘말했다’ 사이, 관리자의 말버릇 점검 - [건설적 피드백 구조]: YES-AND 화법, 쿠션화법, 코칭 질문 활용 - [피드백의 심리]: 행동보다 마음을 변화시키는 비판·칭찬의 기술 - [관리자 화법 실습]: 구성원 유형에 따라 달라지는 말의 무게 체험 - [Action Plan]: 내가 자주 쓰는 언어 3가지 수정 및 새로운 피드백 대사 작성 Ⅲ. 실무+정서+문화│복합적 관리자 역량 설계 - [TA/MBTI/성향 카드]: 팀원들과 나의 성향 차이 이해 및 활용 전략 - [멀티관리 프레임]: 성과 관리 + 정서 관리 + 조직문화 3중 관리 포인트 - [심리적 안전관리]: 팀 분위기 조율, 갈등 완화, 불안 완충자로서의 역할 - [조직문화 연결]: 구성원 경험의 일관성 유지로 신뢰감 형성하기 - [실천과제]: 나만의 조직관리 미션 1가지 도출 및 월별 실행계획 수립
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

리더의 구성원 육성 교육프로그램

교육프로그램	리더의 구성원 육성	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 리더는 관찰자다│구성원 유형을 읽는 안목 - [리더십 에피소드]: 내가 받은 피드백 중 가장 성장했던 순간 - [Team Insight 카드]: 성향/태도/역량을 바탕으로 한 구성원 유형 진단 - [판단 기준 정리]: 능력 vs 동기 구분, 성장 가능성 판단 기준 - [Action Plan]: 구성원별 관찰 포인트와 육성 전략 수립 Ⅱ. 리더는 맞춤 전략가다│성장 곡선을 설계하는 법 - [사례분석]: 동일한 구성원, 다른 반응을 끌어낸 리더의 방식 - [관계 레벨별 접근]: 밀착형 vs 자율형 육성 전략 수립 기준 - [실천 과제 매칭]: 수준에 맞는 과제 부여 방식과 피드백 리듬 - [실전 구성]: 나의 구성원에 맞춘 실천 액션 설계 & 실행 다짐 Ⅲ. 리더는 대화가 다르다│원온원 미팅과 피드백 기술 - [미팅 설계법]: 오프닝-중심 질문-성장 목표 도출-마무리 흐름 설계 - [일상 대화 → 성장 대화]: 감정 다루기, 방향 제시, 경청 중심 흐름 - [실습] 피드백 시나리오별 바람직한 문장 리뉴얼 - [실습] 다양한 상황별 원온원 미팅 대사 플로우 설계 - [나의 실천 문장]: 다음 주 바로 사용할 미팅 대화문 & 피드백 문장 정리
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

협업 리더십 교육프로그램

교육프로그램	360도 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 협업이 어려운 이유│혼자보다 힘든 ‘같이’의 시작 - [관점 전환]: 협업은 왜 선택이 아니라 필수인가? - [실패 원인 분석]: 협업 실패를 부르는 3가지 요인 - [케이스 스터디]: 잘된 협업과 엇갈린 협업 사례 비교 - [심리적 요인]: 협업에서 일어나는 감정 충돌과 신뢰 저하 메커니즘 - [Action]: 내 조직의 협업 현황 진단 & 개선 포인트 설정 Ⅱ. 협업의 언어│서로 다른 동료와 연결되는 대화법 - [협업의 문장]: 결과 중심 vs 관계 중심 대화의 차이 - [유형별 대화 스타일]: 신중형/주도형/친화형/분석형과 소통법 - [실습] 협업 상황에서의 피드백, 요청, 갈등 대화 리디자인 - [상황별 메시지 설계]: 회의, 보고, 피드백, 제안 등 실전 중심 구성 - [Mini Lab]: 대화 실험으로 배우는 협업 커뮤니케이션 Ⅲ. 협업을 설계하다│준비-실행-유지의 구조화 - [REM 전략]: 관계(R), 실행(E), 유지(M) 3단계 구조 이해 - [준비]: 협업 목표 정렬, 공동의 룰 만들기, 감정 공간 확보 - [실행]: 역할 명확화, 공동 책임 구조, 협업 툴 적용 - [유지]: 피드백 루틴, 신뢰 강화, 협업 회고 - [Action Plan]: 다음 협업에서 바꿔볼 나의 전략 1가지 설계
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

360도 리더십 교육프로그램

교육프로그램	360도 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 360도 리더십의 조건│방향성과 소통력을 갖춘 리더 - [360도 정의]: 위-아래-동료-외부로 확장되는 리더십 반경 - [자기 진단]: 영향력을 만드는 5요소 – 방향성 / 보좌력 / 실행력 / 소통력 / 유연성 - [관계 유형별 리더십 전략]: 상사, 동료, 부하직원 각각의 대응 포인트 Ⅱ. 수평 리더십의 기술│관계 중심의 팔로워십 발휘 - [구성원 분석]: 5가지 팔로워 스타일과 그에 맞는 동기 부여 - [리더 행동 분석]: 보좌하기 vs 이끌기 행동 전략 - [상호작용 실습]: Feed-forward vs 건설적 대화 실습 - [사례 분석]: 관계에서 힘을 얻는 리더와 잃는 리더의 차이 Ⅲ. 수평 협업의 리더십│규칙, 조율, 갈등 관리 - [수평 리더의 과제]: 협업 규범 설정, 요청 방식의 조율, 피드백 루틴 설계 - [협업 규칙 만들기]: 서로 다른 입장과 기대를 정렬하는 방법 - [실전 노하우]: 피드백/요청/의견 대립 시 상황별 메시지 디자인 - [미니 액션플랜]: 나의 팀에서 적용 가능한 협업 문장 만들기 Ⅳ. 영향력 발휘 전략│설득과 공감으로 이끄는 리더 - [리더십 차원]: 권한 기반 vs 설득 기반 영향력 차이 - [5가지 영향력 전략]: 동조/이유 제시/참여 유도/비교 사례/공감 강화 - [마무리]: Let go / Preserve / Add on 전략으로 나의 영향 반경 재설계
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

성과관리 리더십 교육프로그램

교육프로그램	성과관리 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 성과는 방향이 만든다│불확실성 속 목표 세우기 - [성과관리 WHY]: 관리자와 구성원이 바라보는 성과의 간극 - [트렌드 진단]: MBO 대신 OKR, KPI 대신 핵심 결과 기반 문화 확산 - [Plan–Do–See+]: 선행지표 중심 목표설정과 성과예측의 기술 - [목표 매핑]: 비전·전략에서 팀과 개인 과제로 연결하는 구조 설계 - [실습] 조직 목표로부터 나의 역할 정의하고 3단계 목표 재설계 Ⅱ. 공정성이 성과를 만든다│성과관리의 심리적 장벽 - [성과 불신 요인]: 납득 못할 목표, 비교 중심 평가, 감정적 피드백 - [구성원 시선]: ‘왜 나만?’, ‘이게 공정한가?’에 대한 인식 분석 - [업무 분배 전략]: 역량과 성장 포인트를 고려한 코칭형 분배 - [피터드러커 재해석]: 측정의 도구가 아닌 몰입의 프레임으로 전환 - [실습] 구성원이 신뢰하는 성과 기준 만들기 (슬라이도 활용 토의) Ⅱ. 공정성이 성과를 만든다│성과관리의 심리적 장벽 - [성과면담 준비]: 점검 목적 vs 성장 목적 구분하고 대화 설계 - [중간 점검 언어]: 조율·제안·선택 유도 중심의 코칭형 대화 구조 - [평가와 피드백]: 칭찬/지적을 넘어서 ‘함께 보기’ 중심 언어 연습 - [4단계 피드백]: 비전 공유 → 진단 → 협의 → 합의의 흐름 설계 - [실습] 나의 피드백 언어 점검 후, 리디자인 실습 워크시트 진행
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

KPI 성과관리 리더십Ⅰ 교육프로그램

교육프로그램	KPI 성과관리 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. KPI는 ‘나’와 연결되어야 한다│성과관리는 시작이 아닌 연결의 기술 - [업무 퍼즐 맞추기]: 나의 일이 어디로 이어지는지 구조 이해 - [숫자보다 흐름]: 성과지표 이전에 ‘중요한 행동’ 재정의 - [KPI 공감 실습]: 팀 미션 목표에서 나의 일 매핑하기 - [성과의 의미화]: 일의 보람 vs 성과 수치 간 균형 다루기 - [토론] ‘성과 관리’에 대한 감정과 인식 공유로 심리 장벽 낮추기 Ⅱ. KPI는 말이 아닌 숫자로 설득한다│성과를 수치로 표현하는 연습 - [성과 표현 퀴즈]: 정량·정성 지표 OX와 수치 감각 퀴즈 - [보고서 비교]: KPI 없는 보고서 vs KPI 있는 보고서의 설득력 - [하루 분석 실습]: 나의 일과를 수치화하고 지표화해보기 - [업무 위치 찾기]: 팀 KPI 지도를 바탕으로 내 업무의 위치 점검 - [토의] KPI가 빠진 조직 보고의 문제점과 개선 방향 도출 Ⅲ. KPI 설계의 뼈대, SMART│막연한 목표에서 벗어나는 실전 - [SMART 진단]: 애매한 목표를 SMART 기준으로 진단하기 - [전환 훈련]: 목표 문장 리디자인 – ‘좋다’를 ‘어떻게’로 바꾸기 - [목표 구분 실습]: 좋은 목표 vs 애매한 목표 분류 게임 - [SMART 문장 만들기]: 실무 중심 KPI 문장 작성 후 공유 - [피드백 설계]: KPI 피드백 시 유의할 표현과 설득형 화법 소개
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

KPI 성과관리 리더십 Ⅱ 교육프로그램

교육프로그램	KPI 성과관리 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅳ. KPI, 다시 설계한다면?│성과를 설계하는 첫걸음 - [챌린지 실습]: 우리 팀 KPI 항목을 새롭게 만들어보기 - [교환 워크]: KPI를 교환하고 피드백 주고받기 - [숫자 너머 읽기]: 단순 수치에 숨겨진 진짜 의미 찾아보기 - [KPI 리디자인]: 작은 변화로 큰 임팩트를 만드는 KPI 구조화 - [토의] KPI가 실제 현장에 작동하지 않는 이유 분석 Ⅴ. 성과평가, 모두 납득할 수 있으려면│공정성은 신뢰의 조건 - [불만 사례 진단]: 평가 불만 사례를 읽고 공정성 기준 토론 - [콜라보 실습]: 좋은 vs 나쁜 피드백 문장 구분하기 - [조직 설계]: 평가 기준이 바뀐다면? 가상의 조직 개편 설계 - [평가 키워드 만들기]: 내가 중요하게 생각하는 평가 언어 만들기 - [공감 지도 그리기]: 평가가 끝난 후 나오는 구성원의 말 탐색 Ⅵ. 실행이 KPI를 완성한다│성과는 계획된 행동의 결과 - [스티커 보드 실습]: 실행계획 B.O.D.I 요소를 시각화 - [실행 선언]: KPI 실행계획 작성 및 실행 다짐 한 줄 정리 - [발표 & 뱃지]: KPI 실행을 위한 개인 발표와 팀 대표 선정 - [베스트 공유]: 실행력 높은 KPI 사례 전시회 운영 - [스티커 클로징]: 오늘 내가 실천할 한 줄 목표 붙이기
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

성과.목표 관리 리더십 교육프로그램

교육프로그램	성과.목표 관리 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 달성 가능한 목표를 만드는 법칙 │ SMART 기준의 전략적 설계 - [핵심 이슈]: 달성 가능성/ 난이도/ 정성 지표 고려한 목표 설계 요소 분석 - [SMART 기준]: 명확하고 구체적인 KPI 도출 실습 및 오류 피드백 훈련 - [AR 기준]: 실행력 높은 목표 문장 작성과 달성가능성 진단 - [성과계획]: 5단계 프로세스 기반 목표계획 및 실행 로드맵 설계 - [실전 적용]: 팀별 목표 설정 초안 작성 후 Slido 공유 및 발표 Ⅱ. 공정한 평가가 만드는 몰입 │ 성과관리와 피드백의 심리학 - [평가 불신 요인]: 구성원이 수용하지 못하는 평가의 원인 분석 - [공정성 조건]: 기준의 합리성, 절차의 투명성, 상호작용 공정성 이해 - [성과관리 10대 이슈]: 모두가 만족할 수 없는 평가의 한계와 대안 제시 - [BODI 정리]: 업무지시 명확화를 위한 구조적 언어 정리법 코칭 - [심리적 오류]: 평가시 자주 발생하는 편향과 리더의 대응 전략 Ⅲ. 피드백이 문화를 만든다 │ 결과관리와 리더십 연결 - [피드백 루틴]: 성과관리와 연계된 회고 문화 설계 가이드 제공 - [업적과 역량]: 성과 평가의 5가지 원칙과 업적/역량 기준 이해 - [사례 분석]: 성과 측정 도구와 점수 배분 방식에 대한 실무 리뷰 - [리더의 태도]: 평가 결과 전달 시 필요한 커뮤니케이션 포인트 정리 - [집단 토의]: 우리 조직에 필요한 성과관리 방식 진단 및 대안 도출
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

실전 성과관리 리더십 교육프로그램

교육프로그램	Synergy Trigger 실전 성과관리	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 시스템보다 중요한 건 소통 │ 성과관리의 HOW TO 설계 - [성과 인식 전환]: 시스템은 도구, 사람이 움직이게 만드는 언어가 핵심 - [공통 언어 만들기]: 개인과 조직의 ‘조인트 포인트’ 찾고, 의미 연결하기 - [Alignment 코칭]: 조직 비전과 팀 목표를 연결하는 내러티브 설계 - [목표 설계]: CBA 기준으로 도전적이되 실행 가능한 목표 세우기 - [성장 에너지]: 목표 수립의 과정에서 동기 자극하는 질문 코칭 활용 Ⅱ. 평가가 몰입을 만든다 │ 실무 중심 피드백과 평가 기준 설계 - [평가 원칙 정리]: 공식성과 일상의 균형, 피드백-공유-기록의 루틴 만들기 - [공정한 피드백]: 상대평가·절대평가 기준과 활용 시점 구분하기 - [정성 평가]: 성과보다 과정의 태도, 소통, 협업을 읽는 시선 강화 - [리더의 설계자 역할]: 평가가 곧 메시지라는 점에서 커뮤니케이션 설계 필수 - [보상 연결]: 금전 보상 외에도 경력, 성장과 연결되는 보상 시나리오 만들기 Ⅲ. 실천 없는 평가는 없다 │ 마무리 설계와 성찰 문화 - [SELF Wrap-up]: 교육생의 성찰 정리, 실천 문장으로 마무리 구조 설계 - [피드백 실습]: 1on1 코칭 시뮬레이션, 평가자의 질문력 훈련 - [적용 플랜]: 팀 단위 실천 플랜 설계 후 공유 및 리더 코멘트 피드백 - [Q&A와 정리]: 성과관리 리더십의 핵심 메시지와 요약 리마인드 - [현장 리포트]: 현업 적용을 위한 액션카드 및 리마인드 키워드 작성
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

OKR 성과관리 리더십 교육프로그램

교육프로그램	OKR 성과관리 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 왜 OKR인가? │ 성과관리의 새로운 시선과 리더의 역할 - [평가 vs 성장]: 기존 KPI의 한계에서 벗어나 성장 중심 사고 전환 - [Objective]: 방향성과 비전을 담은 OKR의 핵심 구조 이해 - [Key Results]: 실행력 확보를 위한 결과 중심 성과지표 설계 - [보상 연계]: 현실적인 한계와 팀 몰입 유도를 위한 보상 연결 논의 - [리더십 관점]: OKR을 설계하고 정착시키는 리더의 코칭 역할 정립 Ⅱ. 실천하는 목표 │ 작성 실습과 피드백 기반 정렬 활동 - [구체화 실습]: 부서/팀 상황에 맞춘 OKR 구성안 초안 작성 - [피드백 루틴]: 동료와의 상호 피드백을 통해 정렬과 실행 가능성 점검 - [실전 언어]: 팀원 눈높이에 맞춘 실천 언어로 OKR 문장화 - [작성법 정제]: 의미와 측정이 살아있는 OKR 표현 가이드 제공 - [토의 기반 공유]: 사례와 실습 결과를 토의하며 전사 정렬 방향 탐색 Ⅲ. 실행과 문화로 연결하기 │ OKR 운영 전략과 지속 루틴 설계 - [루틴 만들기]: 분기/월 단위 운영 주기와 점검 체크리스트 구성 - [커뮤니케이션]: 팀 OKR을 실무와 연결하는 워크시트 및 회의 전략 - [마인드셋 전달]: 실패 없는 OKR은 없다, 실패를 성장 자원으로 전환 - [공유문화 조성]: 팀원 간 OKR 공유를 통한 몰입 환경 만들기 - [포지셔닝 강화]: OKR 리더로서 실행문화 정착을 위한 역할 선언
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

성과·팀·변화 리더십 교육프로그램

교육프로그램	성과·팀·변화 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 눈에 보이지 않는 힘 │ 리더십의 숨은 영향력 설계 - [보이지 않는 리더십]: 직책보다 강한 심리적 리더의 존재감과 권력의 법칙 - [신뢰 언어]: 상호작용의 질을 바꾸는 리더의 커뮤니케이션 전략 - [펜듈럼 법칙]: 팀의 에너지 진폭을 다루는 감정 리더십 이해 - [비가시적 영향력]: 강요 없이 팀을 움직이는 설득의 구조 - [정체성 탐색]: 나는 어떤 리더인가? 리더로서의 방향성과 언어 탐색 Ⅱ. 팀 에너지의 흐름을 읽다 │ 갈등부터 동기까지 - [성과는 여정]: 결과보다 과정 중심의 성과 전략 4단계 - [심리적 팀 관리]: 불안과 무기력 대신 몰입과 동기 이끌기 - [갈등 전환법]: 갈등을 성장 촉진 도구로 전환하는 리더의 피드백 전략 - [심리적 안전감]: 소통 단절을 만드는 두려움 해소하고 신뢰 기반 구축 - [감정 다루기]: 조직 내 감정 리터러시와 팀 분위기 조율력 키우기 Ⅲ. 변화하는 조직을 리딩하라 │ 성장 마인드셋과 리더의 태도 - [마인드셋 전환]: 고정 vs 성장 마인드, 실천을 만드는 리더의 프레임 - [회복탄력성]: 버텨내는 게 아닌, 회복력 기반의 유연한 리더십 구축 - [변화 추동력]: 변화 저항을 줄이고 혁신을 부드럽게 유도하는 설계법 - [내·외적 동기 활용]: 나를 먼저 리드하고 팀의 동기까지 확장시키기 - [일의 의미 찾기]: 개인과 조직의 가치 일치를 통한 몰입 전략
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

변화관리 리더십 교육프로그램

교육프로그램	변화관리 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 리더는 연결자다 │ 요즘 변화에 필요한 리더십 패러다임 - [정서의 변화 먼저]: 행동의 변화보다 깊은 내면 전환을 설계하는 리더의 역할 - [요즘 리더 진단]: 리더십 스타일 체크 및 자기 인식 테스트 - [변화 키워드]: 생존이 아닌 성장의 이유를 조직에 말하는 힘 - [연결의 리더십]: 사람과 사람, 일과 사람, 조직과 나를 잇는 다리 - [신뢰 기반 협업]: 결과보다 협업의 질로 평가받는 시대의 성과 기준 Ⅱ. 리더의 얼굴은 다섯 가지 │ 실천적 변화 리더의 유형과 역량 - [5faces 리더십]: 변화 추진 시 나타나는 다섯 가지 리더의 스타일 1) Innovator – 실험과 도전 2) Challenger – 불편한 질문 3) Supporter – 관계 중심 4) Communicator – 메시지의 힘 5) Energizer – 조직의 분위기 메이커 - [신념과 방향성]: 나만의 리더십 태도와 조직 내 영향력 탐색 - [성공 사례 리마인드]: 연결·공감 기반 리더십의 실제 조직 변화 사례 Ⅲ. 조직문화를 리딩하다 │ 변화관리와 문화 수렴의 기술 - [끌림의 힘]: 구성원을 움직이는 정서적 동기 설계 - [리더의 존중재정의]: 권한보다 영향력, 말보다 관계로 설득하기 - [문화는 리더의 그림자]: 변화는 시스템보다 사람이 만드는 것 - [양질의 조직문화]: 단단한 몰입과 협업이 일어나는 변화 친화적 환경 설계 - [조직 리듬 맞추기]: 일하는 방식, 회의, 피드백까지 문화 기반으로 바꾸는 전략
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

DTL 변화관리 리더십 교육프로그램

교육프로그램	DTL 변화관리 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 변화는 감각이다 │ 디지털 전환 시대, 리더의 감각을 리셋하다 - [변화 촉각 ON]: 기술보다 먼저 감지해야 할 정서·관계·문화의 미세한 변화 - [Push 아닌 Pull 리더십]: 끌어당김의 리더십 설계 (신뢰·관계·공감 중심) - [관점 전환 스위치]: 관찰자 시점에서 고객, 구성원, 상사의 관점으로 확장 - [DTL 리더의 루틴]: 변화 시그널을 일상에서 감지하고 전파하는 리더의 습관 - [변화 장벽 허물기]: 익숙함을 버리고 실험하는 조직 만들기 Ⅱ. 나는 어떤 변화형 리더인가 │ 리더십 스타일 X 디지털 감수성 셀프 인사이트 - [스타일 진단]: 5가지 변화 리더 유형으로 나의 강점 탐색 ① 주도형(행동지향): 결단력과 영향력으로 변화를 리딩 ② 유연형(감성지향): 공감과 민감한 감각으로 관계 중심의 리딩 ③ 집중형(분석지향): 데이터 기반의 실천 설계자 ④ 개방형(관계지향): 관계 중심의 창의적 탐색자 ⑤ 방어형(현실지향): 조직 내 위험과 질서를 관리하는 안정적 리더 - [디지털 감수성]: 리더의 말·행동·신호가 미치는 디지털 파장 체크 Ⅲ. 실천이 변화다 │ 지속가능한 변화 루틴 만들기 Action Planning - [나의 변화 설계도]: 개인 맞춤형 변화 키워드와 리더십 슬로건 만들기 - [작은 실행이 큰 변화로]: 업무 루틴 속 실천 가능한 변화 미션 설계 - [공유와 전파]: 실천 의지를 높이는 피드백&선포 전략 - [DTL 리더 선언]: 말이 아닌 행동으로 변화 이끄는 실행 리더의 자세
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

습관 관리 리더십 교육프로그램

교육프로그램	습관 관리 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 리더의 하루 │ 리더십은 ‘루틴’으로 드러난다 - [습관의 힘]: 무의식적 행동이 팀에 미치는 파급력 - [관찰되는 리더십]: 구성원이 먼저 체감하는 리더의 작은 반복 - [리더의 시간 사용법]: 중요-긴급 매트릭스를 넘어서는 시간 철학 - [의사결정 루틴화]: 반복되는 판단에 기준을 담아내는 방법 - [기분보다 리듬]: 컨디션보다 일관성을 만드는 감정관리 습관 Ⅱ. 영향력의 일상화 │ 성과를 부르는 리더의 습관 - [성공 루틴의 공통점]: 일 잘하는 리더의 3가지 반복 행동 - [피드백의 루틴]: 타이밍과 형식이 조직 문화를 바꾸는 순간 - [회의 루틴]: 공감과 몰입을 유도하는 회의 준비와 진행 습관 - [격려와 칭찬의 언어]: 리더의 언어 습관이 조직의 온도를 만든다 - [습관 셋팅 전략]: 나쁜 습관은 없애고 좋은 습관은 시스템으로 바꾸기 Ⅲ. 습관 전이의 기술 │ 리더의 루틴이 팀의 문화가 되는 순간 - [습관은 전염된다]: 리더 한 사람의 변화가 팀 전체에 미치는 영향 - [거울 신경세포]: 구성원은 리더의 말보다 행동을 따라간다 - [루틴의 공유]: 리더의 습관을 팀원과 연결하는 문화 코딩 - [습관 실천 플랜]: 나만의 리더 루틴 정의 및 실천 선언 - [작은 루틴 챌린지]: 구성원과 함께 만드는 ‘함께하는 습관’ 캠페인
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

FLOW 리더십 교육프로그램

교육프로그램	FLOW 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 팀 몰입을 가로막는 것들│몰입을 방해하는 리더의 말과 태도 - [과잉 간섭 vs 방치]: 리더의 개입 정도가 몰입에 미치는 영향력 분석 - [몰입의 적] 비교, 비난, 다그침, 목표 부재, 일관성 없는 태도의 실체 파악 - [주의 전환 요인] 메신저, 회의, 즉흥적 업무지시가 몰입을 끊는 방식 이해 - [감정 에너지 고갈] 구성원이 방전되는 순간을 인지하는 리더의 감성 민감도 - [리더의 피드백 톤] 피드백의 방식이 업무집중 흐름을 어떻게 바꾸는지 사례 중심 접근 Ⅱ. 몰입을 부르는 조건들│FLOW 이론 기반 몰입 리더십 - [몰입의 3요소] 명확한 목표, 피드백, 도전과 능력의 균형 조건 설명 - [도전/능력 매칭] 업무 난이도와 구성원의 성장 단계 조율하는 리더의 코칭 - [미션 중심 팀 운영] 일의 의미와 목적을 중심으로 동기 설계하는 리더십 방식 - [업무 설계] 몰입 흐름 유도를 위한 시간 관리, 회의 방식, 실적 공유법 - [몰입 존 유도] 팀의 몰입 흐름(FLOW ZONE)을 만드는 3단계 피드백 전략 Ⅲ. 몰입 조직의 일상 만들기│리더의 하루가 몰입을 만든다 - [루틴화 전략] 몰입을 유도하는 리더의 반복 행동과 긍정 루틴 설계 - [몰입 문화 설계] 칭찬의 타이밍, 리듬 있는 목표 조정, 성과 스토리 공유 등 - [몰입 회의법] 몰입도 높은 회의를 위한 사전 설계, 질문법, 시간 배분 기준 - [회복 탄력 설계] 팀의 몰입을 유지하기 위한 리더의 정서적 회복 코칭 전략 - [몰입 리더의 실천계획] 나의 변화 루틴을 설계하는 액션 플래닝 작성
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

AI 공존 리더십 교육프로그램

교육프로그램	AI 공존 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. AI 시대의 리더는 무엇이 다른가│변화에 적응하는 리더의 사고방식 - [AI 리터러시]: 알고리즘 기반 사고를 이해하고 질문하는 리더의 기본소양 - [기술 수용 곡선]에 따른 조직 구성원의 반응 이해 및 맞춤형 대응 전략 - [리더의 질문력] ChatGPT·AI툴을 활용한 지식 확장형 질문 설계법 - [인간 중심 리더십] 공감력, 윤리의식, 직관의 가치가 더 중요해지는 이유 - [사라지는 업무 vs 새로 생기는 역할]: 리더가 맡아야 할 메타적 조정 역할 정립 Ⅱ. 기술과 감성의 균형│AI와 공존하는 사람 중심 조직문화 - [하이브리드 팀 운영] 사람+AI가 함께 일하는 조직의 업무 재설계 전략 - [심리적 안정감 확보] 데이터 기반보다 ‘의미 중심’ 피드백이 중요한 이유 - [신뢰 알고리즘] 투명한 의사결정과 공정성이 리더십의 신뢰도를 결정하는 방식 - [디지털 피로감 완화] 툴의 효율과 인간의 에너지 사이 균형 설계 - [AI와 협업하는 리더의 태도] 조작자가 아닌 동반자 시선으로 바라보기 Ⅲ. AI 시대의 리더 실천전략│새로운 영향력을 설계하는 방법 - [변화 대응 전략] 고정 마인드에서 성장 마인드로 전환하는 리더의 언어 - [AI 코칭 실험] 구성원과 AI를 동시에 코칭하는 리더의 피드백 실험기 - [미래 업무 설계] 인간+AI가 함께 만드는 일의 미래 상상하고 구체화하기 - [리더의 에이전트 역할] 문제 해결자에서 촉진자·의미 설계자로의 진화 - [나의 AI 리더십 선언문] 리더로서 기술과 사람 사이에서 지켜야 할 가치 선언
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

갈등관리 리더십 교육프로그램

교육프로그램	갈등관리 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 갈등은 왜 반복되는가│감정의 구조와 반응 패턴 - [갈등 정의 새롭게 보기] 갈등은 '의견 차이'가 아닌 '관계적 의미의 충돌' - [핵심 감정 탐색] 분노 뒤에 숨은 감정과 욕구 읽기 (공포, 상처, 무력감 등) - [반응 패턴 진단] 방어적 대응/공격적 대응/회피적 대응의 공통점과 결과 - [심리적 안전] 감정이 수용되지 않을 때 조직문화가 망가지는 메커니즘 Ⅱ. 갈등을 유형별로 읽기│사람 vs 문제 분리 전략 - [관계형 vs 절차형] 사람 중심 갈등과 프로세스 중심 갈등 분리 기준 - [정체성 기반 갈등] 나를 지키기 위한 갈등일 때 vs 집단의 갈등일 때 - [욕구 분해] 지배 욕구 / 인정 욕구 / 소속 욕구 / 자율 욕구 분석 - [상황별 전략 매핑] 수직 갈등 vs 수평 갈등 vs 타 부서 갈등 대응법 - [조직내 갈등 매트릭스] 구성원 간, 팀장 간, 외부 파트너와의 갈등 흐름 도식화 Ⅲ. 해결로 가는 대화│4단계 갈등 피드백 솔루션 - [1단계: 감정 명명] 말로 표현된 것이 아닌, 말 뒤의 감정 단어 인식하기 - [2단계: 욕구 탐색] 문제 제기보다 욕구 진단이 먼저인 이유와 질문법 - [3단계: 공감 피드백] 상대의 감정·욕구를 명확히 반영하는 수용 대화 구조 - [4단계: 협력적 합의] Win-Win을 위한 행동 요청 및 실행 약속 설계 - [4단계: 협력적 합의] Win-Win을 위한 행동 요청 및 실행 약속 설계
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

TKI 유형별 갈등관리 리더십 교육프로그램

교육프로그램	TKI 갈등관리 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 나는 어떤 갈등 스타일인가│TKI 5가지 유형 진단과 이해 - [진단 도구 활용] 경쟁, 회피, 수용, 타협, 협력 5가지 유형별 자기 점수 확인 - [자기 인식] 내가 선호하는 반응과 감정 패턴 확인, TKI 스타일 그래프 분석 - [유형별 특징] 각 유형의 강점과 단점, 조직 내에서 발생할 수 있는 효과 및 리스크 - [조직 갈등 사례 분석] 같은 상황 다른 반응! TKI 유형별 실전 사례 토의 Ⅱ. 갈등의 흐름 읽기│조직 내 갈등유형 매핑 - [수직적 갈등 vs 수평적 갈등] 직급·세대·직무 갈등의 본질 분류 - [업무형 vs 관계형 갈등] 절차 중심 갈등과 감정 중심 갈등 구분법 - [갈등 촉진 요소] 책임 회피, 모호한 지시, 미해결 피드백, 공정성 이슈 등 - [갈등 시나리오 워크시트] 갈등 흐름 추적 + 유형별 갈등 상황 그리기 Ⅲ. 유형별 대화 전략│공감 중심 갈등 대응 화법 - [모드별 대화 전략] 회피형에게는 명료성, 경쟁형에게는 공감적 피드백 - [브릿지 커뮤니케이션] 나-메시지, 느낌카드, 욕구 언어 활용 실습 - [실전 피드백 설계] 대화 속 감정 읽기 → 의도 파악 → 응답 방식 맞춤화 - [솔루션 스위칭] 갈등 전환을 위한 ‘말하기→듣기→합의’ 3단계 전환법 - [실습] 나의 TKI 유형으로 최근 갈등 상황을 재설계하고 피드백 훈련
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

위기관리(Risk management)리더십 교육프로그램

교육프로그램	위기관리 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 위기는 어떻게 시작되는가│리스크 징후와 조직 내 해석 - [위기의 실체] 기업은 무엇 때문에 무너지는가? 유형별 위기(업무, 조직문화, 외부환경 등) - [위기의 조짐] 문제보다 더 먼저 오는 리스크 신호 해석하기 - [현장 사례 분석] 위기 상황은 처음부터 위험했을까? 징후를 무시한 조직의 결말 - [인지편향과 대응 실패] '우리 조직은 괜찮겠지'라는 착각 - [업무 흐름과 리스크] 보고 체계, 반복되는 실수, 구조적 무관심에서 오는 위기 - [실습] 최근 경험한 위기 상황 분해 → 발생 원인 & 회복 실마리 도출 Ⅱ. 대응은 선택이 아닌 준비│위기 시나리오 설계 - [리더의 역할 재정의] 책임자가 아닌 '해석자'로서 위기 보는 관점 정렬 - [회복 탄력성 진단] 우리 조직의 회복력 점검: 회피 vs 대응 vs 전환 - [통제 가능한 것 vs 불확실한 것] 내부 통제 포인트 설정하기 - [R-Process] 위기 시나리오 설계: Risk Signal → Response Flow → Recovery Plan - [리더의 커뮤니케이션] 불안감을 줄이는 메시지, 신뢰를 남기는 말 - [실습] 팀별 위기 유형 선택 → 대응 브리핑 플로우 설계 실습 Ⅲ. 회복하는 조직│리더의 용기와 회복력 - [심리적 안전감] 회복을 이끄는 조직은 무엇이 다른가 - [무너진 신뢰 회복] 사후 수습보다 중요한 '사전 명확성' - [사례] 위기를 기회로 바꾼 기업의 회복 전략
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

윤리경영 리더십 교육프로그램

교육프로그램	윤리경영 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 시대가 요구하는 리더│윤리경영의 본질 - [공정 vs 정당성] 모두에게 공평할 수는 없지만 모두가 납득할 수는 있어야 한다 - [ESG·CSR·윤리경영] 개념을 넘은 시대 흐름과 조직 내 적용 관점 - [이해관계자와 신뢰] 고객보다 더 중요한 내부의 ‘신뢰 회로’ - [영화 속 키워드] 권한과 책임의 균형, 신뢰를 잃는 한 마디, 공정함에 대한 집착 - [기업 사례 분석] 윤리경영으로 생존한 기업 vs 투명성 부족으로 무너진 기업 - [질문] 당신의 조직은 ‘정의’의 기준을 어디에 두고 있는가? Ⅱ. 윤리적 리더의 딜레마│심리학으로 읽는 의사결정 - [합리화의 덫] 조직 내 윤리적 회색지대: 누구나 빠질 수 있는 선택 - [정서 vs 원칙] 감정적 피로 속 ‘정의로운 결정’을 내리기 어려운 이유 - [심리적 거리두기] 윤리 기준이 흐려지는 조직 내 상황들 - [도덕적 정체성] 스스로를 어떤 리더로 인식하고 있는가? Ⅲ. 지속가능한 조직을 위한 리더십 기준 - [시민 리더십] 윤리적 판단, 공동체적 책임, 자기조율의 균형 - [신뢰 회복 커뮤니케이션] 실수 이후의 사과는 타이밍보다 태도 - [ESG 시대의 조직 행동] 정량보다 ‘정성’을 만드는 리더의 언행 - [리더십 셀프 체크리스트] 내가 지키고 있는 윤리의 기준은 무엇인가? - [팀별 토의] 우리 조직의 윤리경영 수준 & 실천 가능한 제안 도출
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

포용의 리더십 교육프로그램

교육프로그램	포용의 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 다름을 바라보는 시선│편견 없는 리더의 시작 - [프레임 전환] 영화 속 다름의 순간을 통해 나의 인식 필터 점검하기 - [사례 탐색] ‘원더’, ‘히든 피겨스’, ‘헬프’ 등 영화 속 포용의 리더 찾기 - [편견 자각] 조직 내 ‘보이지 않는 차별’과 ‘말 없는 침묵’ 읽기 - [언어 훈련] 공감·경청 중심의 포용 화법과 리더의 태도 훈련 - [나눔 대화] 우리는 어떤 기준으로 사람을 판단하고 있었는지 돌아보기 Ⅱ. 포용하지 못하는 조직│묵인되는 차별, 방치되는 거리감 - [심리 실험] 익숙함의 함정과 무의식적 배제 심리 들여다보기 - [구성원 관점] 다양성에 대한 불편감과 회피 감정의 원인 찾기 - [실습 활동] 우리 조직에서 마주한 ‘차이’와 ‘갈등’의 경험 공유하기 - [교차 피드백] 서로의 입장에 서보며 공감 확장하는 피드백 실험 - [문제 정의] 다양성이 위협이 아닌 가능성으로 전환되는 조건 도출 Ⅲ. 포용하는 리더의 힘│다양성을 존중하는 조직문화 만들기 - [포용 리더십] 존중·호기심·공감·연대의 4대 리더 행동코드 소개 - [행동 설계] ‘다름’을 수용하는 리더십 언어와 일상적 습관 설정 - [조직 실천] 차이를 자산으로 전환하는 협업 기반의 문화 만들기 - [실천 카드] 우리 조직에 적용할 수 있는 포용 리더십 행동카드 만들기 - [리더 메시지] 함께 웃을 수 있는 환경이 진짜 포용의 완성이라는 메시지 도출
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

회복탄력성 리더십 교육프로그램

교육프로그램	회복탄력성 리더십	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 흔들림 속의 중심 잡기│회복탄력성의 리더십 정의 - [개념 이해] 회복탄력성은 단순한 회복이 아닌, 성장을 동반한 ‘심리적 복원력’임을 이해 - [리더의 역할] 위기 상황에서 리더의 정서 안정감이 팀 전체에 미치는 영향 인식 - [스트레스 대처] 반응 아닌 선택을 할 수 있는 자기 조절력 키우기 - [심리방어 해소] 회피·과잉방어 등 흔한 대응 습관 점검과 전환 연습 - [자기 성찰] 리더 자신의 회복 경험을 바탕으로 조직 회복의 가능성 찾기 Ⅱ. 유연한 사고와 감정의 힘│탄력성의 실천 조건 - [마음의 여유] 완벽주의·통제욕을 내려놓고 ‘여유 있는 리더십’ 설계하기 - [성장 마인드셋] 실패에 대한 해석방식 전환과 회복 중심 관점 강화 - [감정 리터러시] 내 감정을 읽고 말로 표현하는 감정소통 기술 체득 - [일의 의미] 리더의 언어가 조직의 사기와 몰입도에 미치는 작용 살펴보기 - [자기 대화] 리더의 내면 언어 점검을 통한 긍정적 자기 확신 회복 Ⅲ. 함께 일어서는 조직 만들기│회복하는 문화의 조건 - [집단 회복력] 리더 한 사람의 회복력과 조직 전체 분위기의 연결 고리 이해 - [실패 수용] 조직 내 '실패를 수용하는 문화'를 형성하는 리더의 접근법 - [회복 언어] 지지·공감·격려 중심의 리더십 대화법 구성하기 - [일상의 실천] 구성원 회복을 위한 리더의 일상 언행과 소소한 실천 도출 - [비전 재설정] 회복 이후 새롭게 맞이할 ‘조직의 의미’와 ‘리더의 비전’ 정리
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

리더의 이미지 포커싱 교육프로그램

교육프로그램	리더의 이미지 포커싱	시간	2~8H
프로그램 세부내용	Ⅰ. 신체와 색, 분위기를 설계하기│시각적 이미지 전략 - [퍼스널 컬러] 피부톤과 머리색, 복장 컬러 분석을 통한 리더 이미지 설계 - [스타일링 코칭] 메이크업·헤어·의상 연출로 전략적 인상 디자인 - [비언어 요소] 눈빛·제스처·자세·표정 등 신체 언어에서 주는 메시지 점검 - [API 진단] 대인관계 이미지 측정을 위한 진단도구 활용 및 개인 피드백 - [브랜드화] 퍼스널 브랜딩을 위한 시각적 강점 키워드 도출 Ⅱ. 톤과 목소리의 메시지│청각적 이미지 전략 - [보이스 코칭] 음성 톤, 말 속도, 발음 등을 통해 신뢰감 있는 리더의 음성 구현 - [톤 분석] 현재 화법을 음성 톤과 언어 패턴으로 분석하여 개선 방향 찾기 - [목소리 훈련] 억양·쉼·호흡을 활용한 설득력 있는 말하기 기법 연습 - [1:1 피드백] 개별 화법 녹음 및 듣기 분석을 통한 자기 이미지 진단 - [[감정 전달력] 청각적 요소로 감정의 온도와 메시지 정확도 높이기 Ⅲ. 언어가 이미지다│화법과 문장의 설계 - [문장 구성력] 말의 구조와 어휘 선택이 주는 인상 분석 및 개선 - [전문 언어] 단어 선택만으로 전문성과 신뢰감을 표현하는 언어 설계 - [화법 유형] 설명형, 공감형, 권유형 등 다양한 화법 유형 적용법 익히기 - [표현 코칭] 너무 딱딱하거나 가벼운 표현을 정제하고 개성 유지하기 - [주제 전달력] 중심 메시지를 분명히 하고 공감 중심으로 말하기 훈련
강의방법	강의/질문/사례/토의/Slido/실습/동영상

한국CS경영연구소는 신뢰와 책임을 다하는 성장 파트너가 될 것을 약속합니다.

※ 교육 프로그램은 강사, 교육 대상, 교육 니즈 사항, 교육 현장 상황에 따라 일부 내용이 변경 또는 조율될 수 있습니다.

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