이다인 책임연구원 > 연구원소개

現) 한국CS경영연구소 책임연구원

現) Open Together(O2) 강연콘텐츠기관 컨설턴트 

現) 에듀플레이스 대표 

前) ktcs 교육컨설팅팀 리더강사 

前) S- OIL 서비스교육팀장 

前) GS ITM  기획인사팀 

前) 삼성에버랜드 E&A사업부 서비스의전팀장

S-OIL 교육 프로그램 기획 및 교육 운영, 강의(CS, 힐링 프로그램, 커뮤니케이션, 이미지메이킹, 감성리더십 등)

S-OIL 전국 2400개 지점 모니터링 프로그램 기획 및 운영

S-OIL 전국 라디오 방송 프로그램 기획 및 운영 총괄

LH 행복카 운영 매뉴얼 기획, 콜센터 매뉴얼 제작 및 교육

LH 관리사무소 직원 집체 교육(내부고객 만족도 향상 프로그램)

LH 행복카 운영, 홍보, 기획 담당

[기업, 공공기관 교육 경력] 

SK Hynix, S-0IL, LH주택공사, 국민건강보험공단, 삼성생명서비스, 국세청, GM쉐보레, GS ITM, CJ프레시웨이, 삼성전자, 고려아연, 한국잡월드, 신세계까사, 한국과학기술정보연구원, ㈜금성백조, ㈜드보르헤어살롱, ㈜사과나무치과, 강원대창원지업센터, 서울대학교병원, 한국뉴에라, ㈜천재그룹, 강원테크노파크, 경주일자리창출센터, ㈜아이풀, 부산정보산업진흥원, 울산청년창업사관학교, KB차차차, Hyten, 국방부강원권역, 안양시수리장애인복지관,  ㈜사과나무치과그룹,경기도 일자리재단, 부산시청, 서울시청, 하남시청, 마포구청,  인천시여성인력개발센터, 종로여성인력개발센터, 한국종합교육원  등

[대학교 교육 경력]

연세대학교, 한양대학교, 부산대학교, 강원대학교, 건국대학교, 울산대학교, 명지대학교, 강원대학교, 서강대학교, 한국산업기술대학교, 차의과대학교, 숭실대학교, 국립한국전통문화대학교, 한밭대학교, 문경대학교, 연성대학교, 선문대학교, 순천향대학교, 유한대학교, 인천재능대학교, 신안산대학교, 한경대학교, 강릉영동대학교, 한양여자대학교, 숭의여자대학교 등  

[자격 및 수료증] 

TA교류분석 전문강사 수료

DISC 강사과정 수료

MBE 창의적 문제해결, Design Thinking 수료

서비스 전문강사 1급

SMAT 서비스경영자격 2급 관리자 

스피치 지도사 1급

보이스트레이닝 1급 

프레젠테이션 스킬 1급

이미지메이킹 강사 1급 

준사서 자격, 사서교사 교원자격, 독서지도사

CS 매너 코칭 1급

프레디저 강사 자격

웃음치료사 과정 수료

Job stress management 강사과정 수료

성희롱 예방교육 전문강사 수료

대학교 취업/진로 컨설턴트 과정 수료

[강의분야]