최윤화 책임연구원 > 연구원소개

現) 한국CS경영연구소 책임연구원

現) 유엠교육컨설팅 대표

現) 한국능률협회 파트너교수

現) 한국 1인 미디어 콘텐츠 협회 부산지사장

現) ㈜더하람  서비스경영컨설팅 부산지부장

前) 병무청 사회복무연수센터 전임강사 

前) ㈜ATM교육개발원 부원장

前) 대한상공회의소 산업체 우수강사

前) 스카이윙스(캄보디아 항공사) – 면접관

前) 오만항공 프리미엄 캐빈 승무원

한국능률협회 우수강사 감사패 2019년~ 2021년 3회 수상

한국자격검정평가진흥원- 항공서비스전문가 1급 자격증과정 전임교수

공공기관 외부면접관 (2018~ 현재)

교통안전공단 의무교육 서비스 전문강사 

[기업교육 경력] 

오토닉스, 효성중공업, 제이티자산관리, 롯데마트, 부산경제진흥원, 롯데백화점, 현대백화점, 뉴코아 아울렛, 하나카드, 소니코리아, 농협 하나로마트, 풀무원, krt여행사, 천안 상록리조트, MOS, 디자인119, 대전 법인 택시, 광주학원원장, 한국멕케이, 외환은행, 아디다스코리아, 대전우체국, 뉴코아아울렛, 신한생명, 천우식품, 케이훼어스, 폭스바겐, 롯데카드, 부산농심호텔, 후지글로벌로지스틱, 한일후지코리아, 삼창감정평가법인, 딘텍, 두베코, GS에코메탈, 골든캐슬, KT인재개발원, 콘플레닛, 한화생명, 포스코, 현대중공업 외 다수

[공공기관 경력]

외교통상부, 한국감정원, 부산도시가스, 한국예술인복지재단, 경남지방중소벤처기업청, 부산지방중소벤처기업청, 대구기계부품연구원, 장수농업연수원, 영동새로일하기센터, 충북일자리지원센터, 수자원공사, 한국도로공사, 경찰청 인권센터, 강원지방경찰청, 국토교통과학기술진흥원, 국립오페라단, 한국생산성본부, 노원복지관, 강서인력센터, 군인공제회, 천안동남경찰서, 병무청, 천안휴먼교육센터, 부산고용복지플러스센터, 글로벌원전기능인력양성사업단, 부산동부고용센터, 부산창조경제혁신센터, 충청북도기업진흥원, 부산청년사업단, 주택도시보증공사,  울산도시공사, 대구수성구청, 주택도시보증공사, 김해도서관,  한국주택금융공사, 청년일자리프렌즈, 충북기업진흥원, 한국예탁결제원, 사랑샘장애인자립생활센터, 한국석유공사, 경남지방중소벤처기업청, 부산지방중소벤처기업청, 안전보건공단, 한국수자원공사 외 다수

[병원 경력]

대전정다운한의원, 대전에이스마일치과, 국립암센터, 인하대학교병원, 백세한의원, 이지임안과, 올리브내과, 여의도성모병원, 용인다보스병원, 선의에스라인, 누베베한의원, 논산백제병원, 르네상스클리닉, 강서나누리병원 외 다수

[자격 및 수료증] 

NCS 취업지도관 자격증 

NCS 전문강사 과정수료

SMAT 서비스경영 자격증

비폭력대화 수료 - nvc (주)한국비폭력대화교육원

스피치지도사 수료

퍼실리테이션 과정 수료

이미지메이킹지도사 수료

퍼스널 컬러 리스트 기술자격증

얼굴경영 (인상학) 인상개선 수료증

세일즈, 설득, 소통 수료증 

DISC심화과정

CS리더스 국가공인 자격증

DISC(성격유형분석) 전문강사 수료증

CS강의 놀이기법 수료증 

서비스 강사 자격증 

텔레마케팅 관리사 자격증

21세기 생존전략 팀워크 수료증

성희롱예방 강의 수료증 

[강의분야] 

þ 직장예절, 리더십, 팔로워십, 동기부여

þ 커뮤니케이션, 스피치, 프레젠테이션, 비폭력대화(NVC)

þ 조직문화활성화(협업/ 리더십)

þ 셀프리더십교육

þ 비폭력대화, 성격유형분석(DISC)

þ 퍼스널브랜드 이미지메이킹

þ 스트레스관리

þ 신입사원교육

þ CS교육 및 모니터링

þ 성희롱 예방 등