이지민 책임연구원 > 연구원소개

現) 한국CS경영연구소 책임연구원

現) Open Together(O2) 강연콘텐츠기관 수석컨설턴트

現) W교육컨설팅 대표

現) 한국생산성본부 전문위원

現) 대한 상공회의소 전문강사

前) ㈜ 세정 CS강사

前) 현대자동차 그룹 퍼실리테이터

前) ㈜ 하이트진로 협력 강사

前) 국립경상대학교 외래교수

[기업교육 경력] 

현대자동차, 기아자동차, 포스코, KT&G, 현대카드, 현대제철, 글로비스, 현대엠코, 현대이노션, 현대모비스, 현대캐피탈, HMC투자증권, 현대위아, 현대하이스코, 현대백화점, 현대미포조선, 현대중공업, 대우조선해양, 롯데백화점, 하이트진로, 보림토건, 정관장, ㈜세정, 블루원, 후지글로벌, ㈜트리노드, 존슨앤존슨, 원익큐앤씨, 에보트코리아, 아세안문화원, 카길애그리퓨리나, 에어부산, 아모레퍼시픽

[공공기관 경력]

한국전력공사, 한국수력원자력, 한국도로공사,  한국자산관리공사, 국민연금공단, 국민건강보험공단, 근로복지공단, 한국동서발전, 한국원자력환경공단, 월성원자력본부, 한국환경공단, 부산관광공사, 지방자치인재개발원, 제주인재개발원, 부산인재개발원, 강원도인재개발원, 한국산업기술평가관리원, 한국해외인프라도시개발지원공사, 부산테크노파크, 전주테크노파크, 경기연구원, 한국에너지기술연구원, 한국세라믹기술원,  한국연구재단, 경남도청, 성남시청, 수영구청, 해운대구청, 부산강서구청, 창녕보건소, 경남교육청연수원, 완주군농업기술센터, 대한상공회의소, 부산상공회의소, 부산경제진흥원  

[병원 경력]

부민병원그룹, 광혜병원, 로즈맘산부인과, 한길한방병원, 신세계이비인후과, 베스트이비인후과, 연세윤내과, 제일병원, 미래로병원, 이진용맘병원, 삼육병원, 외동튼튼정형외과, 유앤밸런스의원, 풋사랑정형외과, 스타비성형외과,  양산서울요양병원, 호산기독요양병원, 새롬재활요양병원, 거제요양병원, 거창요양병원, 산청한일요양병원, 부산경남 요양시설(50개 이상 직무, cs강의)

[자격 및 수료증] 

MBTI일반강사 자격

색채심리 마스터 자격

에니어그램 심리상담사 1급 자격

감정관리사 자격

아로마테라피스트 자격

퍼스널컬러 전문가 과정 수료

버크만 베이직 플러스 과정 수료

역량평가사 심화과정 수료

현대자동차세미나 FT 양성과정 수료

[강의분야] 

þ 서비스브랜딩시대! 고객 경험의 합이 답이다!

þ 갈등관리- mbti갈등관리, 조직위험 커뮤니케이션과 갈등해결

þ 직급별 리더십역량강화

þ 지겨운 CS교육, 친절한 CS교육 “반복”의 “반전”

þ 감정노동자를 위한 “토닥토닥 감정관리”

þ 컬러테라피 "나의 탄생컬러와 힐링 컬러"

þ 조직 내 매너 생활, 직장예절백서 및 비즈니스 매너

þ 에니어그램을 통한 자기 성찰

þ API진단, 퍼스널컬러 진단을 통한 이미지메이킹