[파주문화재단] 고객경험 접점관리 MOT교육 > 교육후기

□ 기관: 파주문화재단

□ 주제: 고객경험 접점관리 MOT교육

□ 대상: 파주문화재단 직원 

□ 강사: 정혜미 수석연구원 

파주문화재단과 한국CS경영연구소가 소중한 인연을 맺었습니다. 

✅️교육배경

고객 접점별 서비스 품질 향상 및 일관된 고객경험을 강화를 위해 '고객경험 접점관리 MOT교육'을 의뢰해 주셨고, 정혜미 강사님이 출강하였습니다.

교육 진행 후 파주문화재단에서 정혜미 강사님께 교육 후기 보내주셨습니다.

✅️교육후기

"실제 사례를 들어보며 배울 수 있어서 좋았습니다! 유익한 강연 감사합니다. 잘 들었습니다."

"실제적으로 대응하는 것을 해볼 수 있어 좋았습니다. 많은 도움이 된 것 같습니다."

"귀에 쏙쏙 들어오는 강의 너무 좋았습니다!"

"사례를 재구성해서 다시 그 상황을 해결하는 과정이 즐거웠습니다. 실무의 사례를 잘 적용한 강의 감사합니다."

 

파주문화재단

파주문화재단은 ‘시민과 동행하는 문화도시 파주’를 비전으로, 문화예술을 통해 사회적 가치를 실현하는 것을 목표로 합니다. 이를 위해 시민 문화권 확산, 문화복지 실현, 지역문화예술자원 활성화, 소통과 협력의 열린 경영을 전략과제로 삼아 지역 문화 발전과 지속 가능한 문화 생태계 조성을 추진하고 있습니다.

한국CS경영연구소

기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.

 

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