[예술의전당] 전화응대 및 동기부여 인문학교육 > 교육후기

□ 기관: 예술의전당

□ 주제: 전화응대 및 동기부여 인문학교육

□ 대상: 예술의전당 주차관리 직원

□ 강사: 양용호 이사

예술의전당과 한국CS경영연구소가 소중한 인연을 이어갑니다.

✅️교육배경

예술의전당 주차관리직원을 대상으로 전화응대 품질 향상을 통해 고객 경험을 개선하고, 현장 직원의 동기부여와 직무 몰입도를 높이기 위한 ‘전화응대 및 동기부여 인문학교육’을 의뢰해 주셨으며, 양용호 강사님이 출강하였습니다.

교육 진행 후 예술의전당에서 양용호 강사님께 교육 후기 보내주셨습니다.

✅️교육후기

"앞으로 고객 응대시 변명하기보다는, 응대를 개선하기 위해 노력해야겠다는 생각을 많이 하게 된 강의였습니다. 감사합니다^^"

"다시 한 번 나의 직업 의식을 재정비하는 시간이었습니다. 많은 도움이 될 것 같습니다. 더 노력하고 활용하겠습니다!" 

"나를 돌아보는 좋은 시간이었고, 제 업무에 꼭 필요한 내용이라 좋았습니다. 감사합니다."

예술의전당

예술의전당은 ‘예술로 대한민국의 가치를 올립니다’라는 미션 아래, 누구나 세계적 수준의 공연과 전시를 누릴 수 있는 공간을 목표로 하며 예술의 대중적 향유와 문화 발전에 기여하는 복합문화예술기관입니다. 이를 통해 다양한 예술 프로그램과 서비스를 제공하며 관객과 예술가 모두에게 풍부한 문화적 경험을 선사하고자 합니다.

한국CS경영연구소 

기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.

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