[M신경외과] 병원 CS교육 '환자 긍정 경험 향상'
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작성자 최고관리자 작성일 26-01-29 23:34 조회 17회 댓글 0건본문
<M신경외과>에서 환자 접점 전반의 서비스 품질을 강화하고 긍정적인 의료 경험을 제공하기 위한 '병원 CS교육'을 진행했습니다.
정성적, 정량적 평가 매우 만족 ★★★★★입니다!
▶친절 CS 교육프로그램◀
Ⅰ. 진료 응대 역량의 본질 | 심리로 이해하는 의료 친절의 힘
Ⅱ. 보이지 않는 친절│전화 및 대면에서의 감정 안정화 스킬
Ⅲ. 상황별 응대│만족도 높은 진료를 위한 6단계 실전 전략
한국CS경영연구소
기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.
#친절CS교육 #환자긍정경험 #병원CS교육
#병원고객만족 #환자응대교육 #한국CS경영연구소
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