[C장애인종합복지관] 민원응대 CS교육 '슬기로운 민원응대' > 교육현장

<C장애인종합복지관>에서 민원인의 입장을 공감하고 상황에 맞는 응대 역량을 강화하여, 신뢰받는 민원 서비스를 제공하기 위해 ‘민원응대 CS교육’을 진행했습니다.

정성적, 정량적 평가 매우 만족 ★★★★★입니다!

▶고객 응대 CS 교육프로그램◀
Ⅰ. 고객 태도 이해│행동 심리학으로 읽는 응대 본질
Ⅱ. 응대 변화│고객 관리 마스터링과 하이터치 서비스
Ⅲ. 응대 실전│긍정 경험 관리 4단계 서비스

한국CS경영연구소
기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.

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