[보건복지부 산하 기관] 전화응대 CS교육 '목소리로 전하는 신뢰'
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작성자 최고관리자 작성일 26-01-03 00:50 조회 4회 댓글 0건본문
<보건복지부 산하 기관>에서 친절과 공감을 바탕으로 한 전화응대 역량을 강화하고, 민원 응대 서비스의 신뢰도와 품질 향상을 위해 ‘전화응대 CS교육’을 진행했습니다.
정성적, 정량적 평가 매우 만족 ★★★★★입니다.
▶전화 응대 CS 교육프로그램◀
Ⅰ. 전화 마인드│심리학이 말하는 전화응대 태도
Ⅱ. 전화 단계별 응대│5단계로 완성하는 신뢰 대화
Ⅲ. 상황별 전화 CS│감정 조율·문제 해결 중심 소통 전략
한국CS경영연구소
기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.
#전화응대CS교육 #친절CS #공공기관CS
#고객응대교육 #CS스킬업 #한국CS경영연구소
정성적, 정량적 평가 매우 만족 ★★★★★입니다.
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Ⅰ. 전화 마인드│심리학이 말하는 전화응대 태도
Ⅱ. 전화 단계별 응대│5단계로 완성하는 신뢰 대화
Ⅲ. 상황별 전화 CS│감정 조율·문제 해결 중심 소통 전략
한국CS경영연구소
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