[H인력공단] 친절 CS교육 '따뜻한 소통의 기술' > 교육현장

<H인력공단>에서 외국인 노동자와 한국 고용사업주 사이에서 통역을 담당하고 계시며, 이제는 한국인이 되신 분들을 대상으로 '친절 CS교육'을 진행하였습니다.
 
연차에 따라 의사소통 능력에 차이는 있었지만, 전반적으로 한국어를 잘 이해하고 교육에 적극적으로 참여해주셨습니다^^ 서툰 발음이지만 열심히 대답해주시는 모습이 인상 깊었습니다.
 
또한 교육 운영을 담당하신 부장님, 차장님, 대리님 모두 매우 친절하고 따뜻하게 대해주셔서 감사한 마음으로 교육 일정을 마칠 수 있었습니다:)

▶교육후기◀
- 전반적으로 공감이 가는 훌륭한 강의였고, 감동했고, 많이 배웠습니다. 꼭 강의를 다시 듣고 싶어요. Thank you!

- 2시간 동안 지루하지 않은 강의였어요! 유익한 내용도 많고 강의도 재미있어서 시간가는 줄 몰랐습니다. 좋은 교육 잘 받았습니다.

- 교육 내용이 현장 통번역 시 많이 도움될 것 같습니다. 특히 감정 조절하는 방법에 대한 부분이 너무 좋았어요. Good tips! Thank you very much.

- 사람 마음을 더 잘 이해할 수 있을 것 같아요. 일할 때나 평상시에도 도움이 많이 될 것 같습니다.

◆한국CS경영연구소
기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.

#CS교육 #공공기관CS #소통역량강화 
#친절교육 #다문화소통 #한국CS경영연구소 

- 강사님이 설명을 잘 해주셨고, 통번역 서포터즈에게 꼭 필요한 매너와 지식들이었습니다. 유익한 교육 감사합니다.