[한국CS경영연구소]공감의 정석 '인지적공감 vs 정서적공감'
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작성자 최고관리자 작성일 25-04-25 08:40 조회 15회 댓글 0건본문
인지적 공감(Cognitive Empathy)과 정서적 공감(Emotional Empathy)은 모두 타인의 감정이나 상태를 이해하고 반응하는 능력이지만,
작동 방식과 반응 방식에서 차이가 있습니다.
한국CS경영연구소가 알려드립니다:)
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인지적 공감(Cognitive Empathy)과 정서적 공감(Emotional Empathy)은 모두 타인의 감정이나 상태를 이해하고 반응하는 능력이지만,
작동 방식과 반응 방식에서 차이가 있습니다.
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