김선경 기획 이사 > 연구원소개

現) 한국CS경영연구소 기획팀 이사

現) Open Together(O2) 강연콘텐츠기관 수석컨설턴트

現) 주식회사 에스컨설팅 대표

現) 포스코 기술교육그룹 사외교수

現) 경기도, 강원도, 전라북도인재개발원 강사

現) 한국능률협회 파트너교수

現) 한국중견기업연합회 인식개선 강사

現) 한국노인인력개발원 강사

現) 전라북도인재개발원 교육기획 자문위원

前) 부산 KBS 취재리포터  

前) 부산 TBN 취재리포터  

前) 울산 MBC 취재리포터

前) 한국생산성본부 외래강사

前) 인제대학교, 신라대학교, 고신대학교 외래강사

前) 부산평생교육원 병원코디네이터 강사  

前) 동래여성인력개발센터 서비스 강사  

前) 폴리텍 제7 대학 강사

前) 부산교통문화연수원 친절교육 강사  

前) 김해 경전철 전 직원 교육 강사

2014년 부산 KBS 다큐멘터리 ‘노인은 늙지 않는다’ 출연

2011년 부산 KBS 생생 투데이 출연

2014, 2015, 2017년 부산국제영화제 배리어프리 상영작 화면해설

[기업교육 경력] 

삼성SDI, 롯데 백화점, 롯데쇼핑, ㈜신세계계아이앤씨, 삼성생명, KB손해보험, ㈜포스텍, 현대라이프, 삼전기업, 크로다, 한국동서발전, 대신테크, 용현BM, 스타모빌, Ktis, 아이즈비전, 부산 테크노파크, 신도산업, 생협, 마우나오션, 부산상조, 김해축협,  한국생산성본부, 부산환경공단, 하우스앤피플,  ㈜이앤아이, 실버종합물류 등

[공공기관 경력]

근로복지공단, 한국농어촌공사, 대구시청, 해운대구청, 고양도시관리공사, 전남지방 공무원교육원, 한국감정원, 경산시청, 의성군청, 한국철도공사, 울주군청, 의정부시청, 경남사천공군부대, 완도군청, 공무원연금공단, 부산시 인적자원개발원, 질병관리본부, 신용보증기금, 코레일관광개발, 한국노인인력개발원, 한국시설안전공단 등

[병원 경력]

울릉보건의료원, 백병원, 예치과, 부산의료원, 춘해병원, 미래로 여성병원, 미즈웰 산부인과, 고흥종합병원, ABC성형외과, 한패밀리 요양병원, 인창병원, 새통영병원 등

[자격 및 수료증] 

서울대학교 ESG전문가 2기 과정 수료

MBTI 강사자격 취득

스트레스 코치 1급 자격 취득

NLP의사소통 강사자격 취득

병원 CS 강사자격 취득

감정노동관리사 1급 자격 취득

프로 서비스강사 자격 취득

쿠퍼실리테이션 이니셔티브 과정 수료

유니콘 기업가교육 과정 수료

창의력 TANC과정 수료/화면해설작가 과정 

잠재능력개발 멘토코칭 과정 수료

[저서_기획_수상 경력]

2019년 취업과 이미지메이킹(양성원 출판사) 공저

2014년 부산국제영화제 배리어프리 영화 화면해설

2017년 부산 환경공단 서비스 매뉴얼 기획

2016년~2019년 부산여대 진로탐색학기 기획

2016년 한국노인인력개발원 텔레마케터 매뉴얼기획

2010년 부산장애인 총 연합회 방송인부문 공로상

2003년 부산 TBN 방송 공로상

2002년 부산 TBN 아시안게임 방송 공로상

[강의분야] 

þ 통하는 사람의 소통커뮤니케이션

þ 불만응대 스킬 및 감정관리교육

þ 고객이 WOW하게 만드는 고객만족 서비스

þ 세대공감 조직문화 교육

þ 생활습관을 바꾸는 긍정 심리와 마인드 교육

þ 직장예절 및 비즈니스 매너교육

þ MBTI 활용 성격유형 진단

þ 화면 해설을 통한 인권 교육

þ 고객만족 CS교육 및 4대 폭력 예방교육

þ 취업특강(자소서, 실전모의면접, 컬러진단, 스피치)