[하나은행] CS마인드 교육 > 교육후기

□ 기관: 하나은행

□ 주제: CS마인드 교육 

□ 대상: 하나은행 신입 공채 직원 

□ 강사: 양용호 기획 이사 

하나은행과 한국CS경영연구소가 소중한 인연을 맺었습니다.

✅️교육배경

신입 직원들이 고객 중심의 사고방식을 함양하여, 탁월한 고객 서비스를 제공하고 은행의 신뢰를 구축하기 위해 'CS마인드 교육'을 의뢰해 주셨고, 양용호 강사님이 출강하였습니다.

교육 진행 후 하나은행 직원분들께서 양용호 강사님께 교육 후기 보내주셨습니다.

✅️교육후기 

"은행이라는 특정기업에 맞추어서 진행해 주셨으며, 일반적인 강의가 아니라 참여형식으로 부드럽게 진행되어 더 좋았습니다."

"팀원들과 대화 나눌 수 있는 기회가 많아서 좋았고, 고객응대 시 필요한 상황들에 대해 미리 생각해 볼 수 있는 좋은 시간이었습니다!"

"의문과 질문은 다르다는 말이 정말 인상 깊었습니다. 2025 새로운 일년을 시작하며 일년동안 마음에 새기면 좋을 말을 간직하고 갑니다. 좋은 수업 감사드립니다."

◆하나은행

하나은행은 하나인만의 생각하는 방식, 창조적이고 강력한 기업문화를 가지고 있습니다.

하나금융그룹이 추구하는 인재상은 사람에 대한 온기, 미래에 대한 용기, 성장에 대한 동기의 마음을 실천하는 하나인을 말합니다.

◆한국CS경영연구소 

기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.

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