[인천교통공사] 민원응대 드라마 교육 > 교육후기

□ 기관: 인천교통공사 

□ 주제: 민원응대 드라마 교육 

□ 대상: 인천교통공사 직원 

□ 강사: 이연주 교육 이사, 양수영 수석연구원

인천교통공사와 한국CS경영연구소가 소중한 인연을 맺었습니다.

✅️교육배경

CS 현장을 실감나게 반영하여 민원응대 능력을 향상시키기 위해 '민원응대 드라마 교육'을 의뢰해 주셨고, 이연주, 양수영 강사님이 출강하였습니다.

교육 진행 후 인천교통공사 직원분들께서 교육 후기 보내주셨습니다.

✅️교육후기 

"딱딱한 이론이 아니라, 현장에서 일어나는 사례들로 교육을 들으니 즐겁고 이해가 잘 되었습니다. 그리고 두루뭉술한 감정을 명확하게 알게 되어 배움도 있는 시간이었어요!"

"강사님 덕분에 제가 어떤 사람인지, 어떻게 스트레스를 대처해야 할지 알아보는 소중한 시간이었습니다."

"연기와 함께 생생한 전달, 재미있는 강의가 너무 좋았습니다. 힐링되었어요!"

◆인천교통공사 

인천교통공사는 미래 교통문화를 선도하는 세계적인 종합교통공기업으로서, 최고의 안전과 품질을 바탕으로 지속 가능한 경영을 추구합니다. 또한, 사람 중심의 안전 문화를 만들고, 열린 경영을 통해 기업의 투명성을 높이며, 직원 간 존중을 바탕으로 건전한 기업 문화를 실현하는 것을 목표로 하고 있습니다.

◆한국CS경영연구소 

기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.

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