[서울랜드] 서비스교육 > 교육후기

□ 기관: 서울랜드

□ 주제: 서비스교육

□ 대상: 서울랜드 직원

□ 강사: 김현경 수석연구원  

서울랜드와 한국CS경영연구소가 소중한 인연을 맺었습니다.

✅️교육배경

직원들의 고객 응대 능력을 강화하고 고객 만족도를 향상시키기 위해 '서비스교육'을 의뢰해 주셨고, 김현경 강사님이 출강하였습니다.

교육 진행 후 서울랜드 직원분들께서 김현경 강사님께 교육 후기 보내주셨습니다.

✅️교육후기

"고객을 응대할 때 대체할 수 있는 문장 아이디어를 많이 알게 되어 유익했습니다. 손님들께 멘트를 할 때 많이 도움 될 것 같습니다! 유익한 수업 감사합니다."

"뻔한 CS강의가 아니라 강사님께서 준비를 많이 하신 것이 느껴지는 강의였습니다. 강사님의 전문성이 보여서 너무 멋졌어요. 양질의 강의 감사합니다!"

"오랜시간 서비스직을 해오면서 회의감을 느끼는 순간이 정말 많았는데, 서비스란 나 자신을 낮추는 것이 아닌 고객을 높인다는 강사님 말씀에 마인드 세팅을 다시 할 수 있었어요^^ 좋은 강의 감사합니다."   

◆서울랜드

서울랜드는 시민들에게 자연체험, 교육활동, 문화활동을 종합적으로 제공하는 공간으로, 언제든지 다양한 체험과 휴식을 즐길 수 있는 시민공원을 목표로 합니다. 고객의 즐거움을 위해 끊임없이 발전하며, 일상에서 지친 사람들에게 재충전의 기회를 제공합니다. 서울랜드는 최고 전문가로서의 노력과 주인정신을 바탕으로, 고객과 동료를 배려하고 친절하게 대하는 봉사정신을 가진 인재를 중요시합니다.

◆한국CS경영연구소 

기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.

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