[경기도교육청] 콜센터 CS교육 > 교육후기

□ 기관: 경기도교육청 

□ 주제: 콜센터 CS교육

□ 대상: 전직원

□ 강사: 설지원 책임연구원

경기도교육청 

콜센터 CS교육 진행 후 담당자님께서 설지원 책임연구원에게 교육 후기 보내주셨습니다.
 

“상담사님들 모두 어제 교육에 만족하셨어요. 딱딱하지 않고 유쾌한 진행으로 지루함 하나 없이 상담사분들께 '의미있는 일을 직업으로 가지고 있구나'하고 느낄수 있는 상담업무에 서비스 마인드를 키워주신 점 좋았구요. 민원인 입장에서 감정그래프를 그려보며 생각하게 해본 시간도 좋았던 거 같습니다”

“상담사 경험이 있으셔서 상담사들과 공감도 잘 되어서 더욱 교육에 만족하셨던 거 같아요"

기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.

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