[코레일네트웍스] 고객응대 MOT교육 > 교육후기

□ 기관: 코레일네트웍스

□ 주제: 고객응대 MOT교육

□ 대상: 코레일네트웍스 직원

□ 강사: 이연주 교육 이사 

코레일네트웍스와 한국CS경영연구소가 소중한 인연을 맺었습니다.

✅️교육배경

고객의 입장을 이해하고, 고객과의 소통 능력을 향상시켜 긍정적인 고객경험을 제공하기 위한 '고객응대 MOT교육'을 의뢰해 주셨고, 이연주 강사님이 출강하였습니다.

교육 진행 후 코레일네트웍스 교육 담당자분께서 이연주 강사님께 교육 후기 보내주셨습니다.

✅️교육후기

"실제 업무에 적응 가능한 교육 내용으로 교육 이수 후 직원 모두가 도움이 될만한 내용이었다고 피드백 주었습니다. 또한 교육 전에 교육 요청 내용을 전달드렸는데 반영을 정말 잘해주셨습니다. 이후에도 또 요청 드리겠습니다. 감사합니다."

◆코레일네트웍스

코레일네트웍스는 "철도를 더 가치 있게, 국민을 더 편리하게"라는 비전을 바탕으로 ‘서비스 일류기업 코레일네트웍스’ 실현과 ‘직원 만족이 고객의 행복으로!!’라는 경영방향을 추진하고 있습니다. 책임감, 주인의식, 소통을 핵심가치로 삼고 있으며, 코레일네트웍스가 지향하는 인재는 맡은 바 업무를 끝까지 해결하는 열정과 책임감을 지니고, 회사의 주인이라는 의식을 바탕으로 문제를 해결하며, 열린 소통으로 구성원의 화합을 이끄는 사람입니다.

◆한국CS경영연구소

기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.

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