[익산시도시관리공단] 고객만족 친절CS교육 > 교육후기

□ 기관: 익산시도시관리공단

□ 주제: 고객만족 친절CS교육

□ 대상: 익산시도시관리공단 직원

□ 강사: 설지원 책임연구원 

익산시도시관리공단과 한국CS경영연구소가 소중한 인연을 맺었습니다.

✅️교육배경

직원들의 고객응대 역량을 향상시키고 고객 신뢰와 만족을 이끌어낼 수 있도록 '고객만족 친절CS교육'을 의뢰해 주셨고, 설지원 강사님이 출강하였습니다.

교육 진행 후 익산시도시관리공단 직원분들께서 설지원 강사님께 교육 후기 보내주셨습니다.

✅️교육후기 

"딱딱하지 않고 재밌게 강의해 주셔서 집중이 잘되었습니다. 좋은 교육 감사합니다."

"민원응대에 대한 유익한 내용이었습니다. 실제 공단의 민원 사례를 들어 강의해 주셔서 좋았습니다."

"좋은 말씀 해 주셔서 감사합니다. 업무에 도움이 되는 교육을 들어서 좋았습니다!"

◆익산시도시관리공단

익산시도시관리공단은 시민의 삶의 질 향상과 공공서비스 혁신을 목표로, 체육시설·주차장·종량제봉투 등 생활 밀착형 서비스를 책임감 있게 운영하며 지속 가능한 도시 발전에 기여하고 있습니다. 친환경, 고객만족, 안전, 혁신, 신뢰를 핵심가치로 삼고, ESG 경영과 스마트 기술을 접목한 현장 중심의 실질적 변화를 통해 시민이 체감할 수 있는 서비스를 제공하며, 신뢰받는 공공기관으로서 시민과 함께 성장해 나가고자 합니다.

◆한국CS경영연구소 

기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.

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