[경기도사회서비스원] 친절교육 > 교육후기

□ 기관: 경기도사회서비스원 

□ 주제: 친절교육

□ 대상: 경기도사회서비스원 직원

□ 강사: 최소영 수석연구원 

경기도사회서비스원과 한국CS경영연구소가 소중한 인연을 이어갑니다.  

✅️교육배경

고객과의 원활한 소통을 통해 신뢰를 쌓고, 긍정적인 고객 경험을 제공하기 위한 '전화응대교육'을 의뢰해 주셨고, 최소영 강사님이 출강하였습니다.

교육 진행 후 경기도사회서비스원 직원분들께서 최소영 강사님께 교육 후기 보내주셨습니다.

✅️교육후기

"경기도사회서비스원의 서비스 질이 한층 더 올라가겠네요! 적절한 예시와 실습, 영상들로 강의가 지루하지 않고 재미있었습니다^^"

"소통에서 목소리와 표정 등 비언어적인 면에도 신경 써야 함을 다시 한번 느낍니다. 공감되는 내용도 많고, 실무에 활용할 수 있는 교육이라 아주 도움 되었습니다!" 

"성의 있는 준비, 실천할 수 있는 내용, 명확한 전달 모두 감사합니다. 오늘 교육 토대로 공감하며 현장에서 실천해 보도록 하겠습니다!!" 

◆경기도사회서비스원 

경기도사회서비스원은 공적 책임을 바탕으로 선도적인 사회서비스 생태계를 구축하고, 공공사회서비스를 통해 경기도민의 돌봄기본권을 실현하는 것을 목표로 합니다. 핵심 가치는 상생 운영, 도민 행복 추구, 사회 가치 실현, 혁신 경영 구현입니다.

◆한국CS경영연구소

기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.

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