[강남도서관] 민원응대친절교육 > 교육후기

□ 기관: 강남도서관

□ 주제: 민원응대친절교육

□ 대상: 강남도서관 직원

□ 강사: 최소영 수석연구원 

강남도서관과 한국CS경영연구소가 소중한 인연을 맺었습니다. 

✅️교육배경

민원인의 불편을 최소화하고, 고객과의 원활한 소통을 통해 만족도를 높이기 위한 '민원응대친절교육'을 의뢰해 주셨고, 최소영 강사님이 출강하였습니다.

교육 진행 후 강남도서관 직원분들께서 최소영 강사님께 교육 후기 보내주셨습니다.

✅️교육후기

"친절교육 질리도록 많이 들어봤는데, 강의가 뻔하지 않고 새롭게 사유할 수 있는 내용이 많아 아주 유익한 강의였습니다."

"친절이 필요한 이유를 근거를 들어 설명해주셔서 신선하고 인상 깊었습니다. 유익하고 재미있는 강의였어요. 좋은 강의 감사드립니다.^^"

"열정적이고 전문적인 강의 감사드립니다. 도서관에 맞춘 사례 제시도 좋았습니다!"

◆강남도서관

강남도서관은 체계적인 자료 확충과 관리를 바탕으로 다양한 지식정보 서비스와 문화 프로그램을 제공하며 지역 사회와 함께 성장해 온 도서관입니다. 지역사회와 함께 발전하며, 지식 정보의 중심으로서 학습과 문화 활동을 통해 시민들의 삶의 질 향상에 기여하고 있습니다.

◆한국CS경영연구소

기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.

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