[L신경외과의원] CS교육 '환자 중심 CS 전략' > 교육현장

<L신경외과의원> 직원분들과 함께 환자 중심 CS 전략 강화를 위해 'CS교육'을 진행하였습니다.

정성적, 정량적 평가 매우 만족 ★★★★★입니다.

▶환자 응대 CS 실전 교육프로그램◀
i. 고객 응대 행동 심리학을 통해 알아보는 CS 대면 중요성
ii. 하이터치 서비스로 긍정적 경험관리를 위한 CS 기본 4원칙 실습
iii. 고객 응대 CS 경험 관리를 위한 고객 응대 실습과 실제 사례 상황극 4단계

◆한국CS경영연구소
기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.

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