[동작도서관] 친절CS 및 민원 스트레스관리 교육 '행복 CS스킬' > 교육현장

<동작도서관> 직원분들과 함께 고객과의 원활한 소통을 통해 서비스 품질을 향상시키고, 민원 처리 시 발생할 수 있는 스트레스를 효과적으로 관리하여 직원들의 업무 만족도와 직무 효율성을 높이기 위해 '친절CS 및 민원 스트레스관리 교육'을 진행하였습니다.

모두 밝은 분위기에서 적극적으로 소통하며 교육에 참여해 주셨으며, 담당 팀장님께서 강의가 너무 좋아서 다른 곳도 추천해 주셨다고 아주 만족스러워 하셨습니다. ^^

▶교육후기◀
- 시간이 금방 지나간 것처럼 느껴질 정도로 재미있게 들었습니다. 좋은 강의 감사합니다.
- 현재 스트레스 상황을 정리하고 해석하며 바꾸는 계기가 되었어요! 재미있게 잘 들었습니다! 감사합니다^^
- 수업 내용이 정말 유익했습니다~ 감사해요~ 수고 많으셨어요!

◆동작도서관
서울특별시교육청 동작도서관은 노량진 인접 지역 특성에 맞춰 진로·취업·창업 특화자료를 지원하고, 지역 주민의 평생학습과 독서문화 공동체를 조성하고 있습니다. '찾고 싶은, 머물고 싶은 도서관'을 목표로 지역 주민과 소통하며 함께 성장하는 열린 미래 도서관을 지향합니다.

◆한국CS경영연구소
기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.

#친절교육 #CS교육 #민원스트레스관리 #친절CS
#스트레스관리교육 #CS전략 #CS강의 #한국CS경영연구소