[밀양시청] 관광수용태세 개선 교육
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작성자 최고관리자 작성일 22-12-26 15:04 조회 279회 댓글 0건본문
기관: 밀양시청
일정: 2022년 8월 22일, 29일
대상: 관내 체험 사업체 신청자 14명
[교육 프로그램]
[고객응대 대면CS] 작지만 강력한 ‘하이터치 서비스’ 고객응대 경험관리
Ⅰ. 고객심리기반 슬기로운 고객응대 NEW 서비스 마인드
Ⅱ. 고객 체감 만족도를 높이는 전화친절응대 4단계
Ⅲ. 긍정적 경험을 만드는 고객응대 스킬 3원칙
[CS커뮤니케이션] 작지만 강력한 고객응대 언어의 온도
Ⅰ. 고객응대 CS커뮤니케이션의 중요성
Ⅱ. 고객응대 언어적 커뮤니케이션의 온도
Ⅲ. 고객응대 다양한 상황별 문제해결 커뮤니케이션 스킬
일정: 2022년 8월 22일, 29일
대상: 관내 체험 사업체 신청자 14명
[교육 프로그램]
[고객응대 대면CS] 작지만 강력한 ‘하이터치 서비스’ 고객응대 경험관리
Ⅰ. 고객심리기반 슬기로운 고객응대 NEW 서비스 마인드
Ⅱ. 고객 체감 만족도를 높이는 전화친절응대 4단계
Ⅲ. 긍정적 경험을 만드는 고객응대 스킬 3원칙
[CS커뮤니케이션] 작지만 강력한 고객응대 언어의 온도
Ⅰ. 고객응대 CS커뮤니케이션의 중요성
Ⅱ. 고객응대 언어적 커뮤니케이션의 온도
Ⅲ. 고객응대 다양한 상황별 문제해결 커뮤니케이션 스킬
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