[동작도서관] CS교육 > 교육현장

동작도서관 CS교육 진행하였습니다.

강의는 화기애애한 분위기 속에 진행되었는데요. 반짝반짝 눈을 빛내며 강의에 집중하시는 모습이 너무 보기 좋았습니다.

CS 교육은
1. 비대면 및 대면 민원응대 시, 고객 니즈를 파악하는 경청 스킬 및 공감 능력을 향상해 고객의 긍정적 경험을 높일 수 있습니다.
2. 고객 응대 시 유연하게 대처할 수 있는 시각적, 청각적, 언어적 태도를 습득하고, 상황에 따른 문제 해결을 할 수 있습니다.

◈ 기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다 ◈

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