[이천시청소년재단]민원응대교육'한끗차이CS'
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작성자 최고관리자 작성일 24-09-09 12:28 조회 22회 댓글 0건본문
#CS고객응대 #고객만족 #고객경험
#한끗차이CS #민원응대 #한국CS경영연구소
<이천시청소년재단> 분들과 민원인들의 불만을 예방하고 친절하게 응대할 수 있는 '한끗차이CS교육'을 진행했습니다.
▶프로그램 구성◀
Ⅰ.고객 응대 행동 심리학을 통해 알아보는 CS 대면 중요성
Ⅱ.하이터치 서비스로 긍정적 경험 관리를 위한 CS기본 4단계
Ⅲ.고객 응대 CS 경험 관리를 위한 고객 응대 실습과 실제 사례 상황극 4단계
기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.
#한끗차이CS #민원응대 #한국CS경영연구소
<이천시청소년재단> 분들과 민원인들의 불만을 예방하고 친절하게 응대할 수 있는 '한끗차이CS교육'을 진행했습니다.
▶프로그램 구성◀
Ⅰ.고객 응대 행동 심리학을 통해 알아보는 CS 대면 중요성
Ⅱ.하이터치 서비스로 긍정적 경험 관리를 위한 CS기본 4단계
Ⅲ.고객 응대 CS 경험 관리를 위한 고객 응대 실습과 실제 사례 상황극 4단계
기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.
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