[국립아시아문화전당] 친절CS교육 '고객경험관리'
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작성자 최고관리자 작성일 24-09-04 14:41 조회 16회 댓글 0건본문
#고객경험 #친절CX #고객경험관리
#CX역량강화 #고객경험향상 #한국CS경영연구소
<국립아시아문화전당>직원분들과 함께 <친절CX교육> 과정을 진행했습니다.
▶프로그램 구성◀
Ⅰ. 고객 심리기반 슬기로운 고객응대 NEW 서비스 마인드
Ⅱ. 고객 체감 만족도를 높이는 전화 친절 응대 4단계 실습
Ⅲ. 긍정적 경험을 만드는 고객 응대 스킬 4원칙 실습
바쁘신 가운데, 친절 서비스 제공을 위해 적극 참여해 주신 직원분들께 너무 감사드립니다.
기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.
#CX역량강화 #고객경험향상 #한국CS경영연구소
<국립아시아문화전당>직원분들과 함께 <친절CX교육> 과정을 진행했습니다.
▶프로그램 구성◀
Ⅰ. 고객 심리기반 슬기로운 고객응대 NEW 서비스 마인드
Ⅱ. 고객 체감 만족도를 높이는 전화 친절 응대 4단계 실습
Ⅲ. 긍정적 경험을 만드는 고객 응대 스킬 4원칙 실습
바쁘신 가운데, 친절 서비스 제공을 위해 적극 참여해 주신 직원분들께 너무 감사드립니다.
기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.
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