[중소기업벤처진흥공단] 직원CS역량강화과정 'CS강점개발' > 교육현장

<중소기업벤처진흥공단> 기업 지속가능경영을 위한 <직원CS역량강화> 과정을 진행했습니다.

▶프로그램 구성◀
Ⅰ. CS담당자가 갖추어야 할 고객 심리기반  슬기로운 고객응대 NEW 서비스 마인드
Ⅱ. CS담당자가 알아야 할 핵심 고객응대 & 실습
Ⅲ. CS담당자의 고객 행동유형별 고객 응대
Ⅳ. CS담당자의 불만 고객 응대

하루 8시간 3일 과정 동안 지치지 않고 적극 참여해주신 직원분들께 너무 감사드립니다.

기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.

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