[신세계정형외과의원] 병원 CS교육 '환자 긍정 경험 향상' > 교육현장

<신세계정형외과의원> 직원분들과 함께 환자 긍정 경험 향상을 위한 '병원 CS교육'을 진행했습니다.

너무 밝고 적극적으로 참여해주신 의료진분들 덕분에 감사한 시간이었습니다.

▶프로그램 구성◀
Ⅰ. 병원 서비스 마켓 4.0 고객 경로 5A중요성 및 환자 이해
Ⅱ. 환자의 가치가 존중되는 '작지만 강력한 서비스 마인드' 방법
Ⅲ. 미래 의료의 새로운 중심! 병원의 서비스 핵심가치 내재화

◆신세계정형외과의원
신세계정형외과는 환자에게 정확한 진단과 친절한 설명을 통해 높은 의료 서비스를 제공하는 병원입니다. 환자 한 사람 한 사람을 가족처럼 대하며, 몸이 불편한 환자들에게 웃음과 안락함을 주는 따뜻한 의료 환경을 만들어 가고 있습니다. 불필요한 치료를 배제하고 꼭 필요한 치료만을 시행하는 정직한 정형외과로, 환자의 건강을 최우선으로 생각합니다.

◆한국CS경영연구소
기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.

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