[하나은행] CS마인드 교육 '고객경험의 첫걸음' > 교육현장

<하나은행> 신입공채직원분들과 함께 고객경험의 첫걸음을 위한 'CS마인드 교육'을 진행했습니다.

정성적, 정량적 평가 매우 만족 ★★★★★입니다.

▶교육후기◀
- 은행이라는 특정기업에 맞추어서 진행해 주셨으며, 일반적인 강의가 아니라 참여형식으로 부드럽게 진행되어 더 좋았습니다.
- 의문과 질문은 다르다는 말이 정말 인상 깊었습니다. 2025 새로운 일년을 시작하며 일년동안 마음에 새기면 좋을 말을 간직하고 갑니다. 좋은 수업 감사드립니다.
- 팀원들과 대화 나눌 수 있는 기회가 많아서 좋았고, 고객응대 시 필요한 상황들에 대해 미리 생각해 볼 수 있는 좋은 시간이었습니다!
- 조끼리 활동하는 시간이 많아서 좋았어요! 특히 BMW MTP 쏙쏙 잘 들어왔습니다. 알파벳 두 문자로 요약해 주셔서 기억하기 너무 좋아요.
- 강사님이 센스있으셔서 좋았습니다. BMW 기억하겠습니다.

◆하나은행
하나은행은 하나인만의 생각하는 방식, 창조적이고 강력한 기업문화를 가지고 있습니다.
하나금융그룹이 추구하는 인재상은 사람에 대한 온기, 미래에 대한 용기, 성장에 대한 동기의 마음을 실천하는 하나인을 말합니다.

◆한국CS경영연구소
기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.

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