[전기공사공제조합] 친절 CS교육 '친절로 완성하는 CS' > 교육현장

<전기공사공제조합> 직원분들과 함께 고객과의 원활한 소통과 신뢰 구축을 위한 '친절 CS교육'을 진행하였습니다.

▶친절CS 교육프로그램◀
i. 고객 심리기반 슬기로운 고객응대 NEW 서비스 마인드
ii. 고객 체감 만족도를 높이는 전화친절응대 4단계 실습
iii. 긍정적 경험을 만드는 고객 응대 스킬 4원칙 실습

◆전기공사공제조합
전기공사공제조합은 조합원의 미래를 밝혀주는 전기금융 파트너로서, 고객 감동을 목표로 금융 허브 ECFC를 지향합니다. 핵심 가치는 변화와 혁신, 소통과 공감, 상생과 성장을 바탕으로 조합원과 함께 성장하는 금융 서비스를 제공합니다.

◆한국CS경영연구소
기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.

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