180412 민원응대교육
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작성자 최고관리자 작성일 19-12-04 09:39 조회 266회 댓글 0건본문
[부산인재개발원] 민원응대교육
친절은 사회를 움직이는 황금의 쇠사슬이다. -by.괴테-
사람과사람이 만나는 일인 만큼 민원응대 및 업무처리를 통하여 마찰이 일어나는 경우가 많죠 ㅠ.ㅠ
*딱딱한친절이 아닌 따듯한친절!로 민원인과의 관계를 원할하게 하는 대화법
*친근감,신뢰감을 주는 경청/공감 A to Z!
*자주발생하는 민원응대 상황별 대처방안 등
다양한 교육을 통해 민원응대 해결방법과 요령을 알아나가는 유익한 시간을 가졌습니다.^^
작은친절로 사회,조직을 움직일 수 있는 좋은 교육으로 또 찾아뵙겠습니다.
친절은 사회를 움직이는 황금의 쇠사슬이다. -by.괴테-
사람과사람이 만나는 일인 만큼 민원응대 및 업무처리를 통하여 마찰이 일어나는 경우가 많죠 ㅠ.ㅠ
*딱딱한친절이 아닌 따듯한친절!로 민원인과의 관계를 원할하게 하는 대화법
*친근감,신뢰감을 주는 경청/공감 A to Z!
*자주발생하는 민원응대 상황별 대처방안 등
다양한 교육을 통해 민원응대 해결방법과 요령을 알아나가는 유익한 시간을 가졌습니다.^^
작은친절로 사회,조직을 움직일 수 있는 좋은 교육으로 또 찾아뵙겠습니다.
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