180704 전화응대*감정관리교육 > 교육현장

[신한캐피탈]_전화응대*감정관리교육

작년에 이어 올해도 저희기관과 인연이 되어
신한캐피탈 직원분들과 전화응대 및 감정관리교육에 대해 함께 알아봤는대요~

전화는 음성으로 모든것이 전달이 되기때문에 저희 한국CS경영연구소만의
*전화응대 전달력을 높이는(표정, 목소리, 태도, 내용)기술
*보이는 곳에만 메이크업을 하는게 아닌!상담력을 높이는 보이스메이크업 기술

그리고 전화응대를 하게 될 수록 사람들을 상대하는 일이 많아지죠~ㅠㅠ
그로 인해서 오는 스트레스 또한 많아지게 되는데요!
*나의 스트레스는 어느정도인지? 파악하기
*현장에서도 활용 할 수 있는 감정 다스리기! 지친마음 달래기!

다양한 사례들을 풀어 지루하지 않고 집중할 수 있는 시간들을 가졌습니다^^

신뢰도 있는 전화응대 UP!
직장에서도 힐링지수도 UP!
보이지 않는 마음의 소리와 목소리가 아름답게 변화 될 수 있는
유쾌한 강의로 저희 한국CS경영연구소가 찾아뵙겠습니다.*^^*