180503 전화*민원응대
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작성자 최고관리자 작성일 19-12-04 09:44 조회 244회 댓글 0건본문
[경기콘텐츠진흥원] 전화*민원응대
전화를 통해서 기업의 신뢰와 이미지를 확인하게 되는대요~
전화응대에 있어 신속,정확,친절 3요소를 아시나요~?
하지만..!! 무조건 3가지요소가 된다고 좋은전화예절이라고 할수는 없습니다 ㅠ.ㅠ
전화응대에 있어서 서비스마인드를 바탕으로 고객감동과 만족을 이끌어낼 수 있어야 하죠!
수화기너머로 보이지는 않지만 친절과 따듯함이 보일 수 있도록
전화예절 및 응대방법을 저희 한국CS경영연구소에서 유쾌한교육으로 찾아뵙겠습니다^^
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