190520 대인관계&소통교육 > 교육현장

안녕하세요^^ 한국CS경영연구소입니다. 

단순히 경청하는 것만으로는 많은 것을 이룰 수 없다.
고객에게 당신이 경청했다는 것을 느낄 수 있게 해주어야 한다.(데이비드 래댁)

사람은 살아가면서 타인과 교류하지 않고 살아갈 수 없는데요.
긍정적인 유대관계를 맺는데 필요한 소통방법을 알게 된다면
조직이든지 친구와의 관계든지 어떤 상황에서든 대인관계는 더욱 향상되겠죠?

한국CS경영연구소에서는 상황 및 유형에 따라
달라지는 대화법을 체득할 수 있도록
다양한 교육프로그램으로 진행하고 있습니다 ^^

긍정적으로 반응하여 대인관계를 즐겁게 만드는 기술은 무엇일까요?

 첫째, 감성을 자극하는 리액션의 비밀과 관심표현 1% 전략
 실제 자주 발생하는 갈등과 화합의 소통 사례를 통해 
 틀리다가 아닌 ‘다르다’라는 인식부터 배웁니다.

두번째, 관계의 구성 3요소인 BMW(시각적,청각적,언어적)요소의 중요성을 통해
마음을 여는 소통법을 배워요.^^
무엇보다 귀담아 들으시고, 공감하실 수 있는 분위기에서 수업이 진행되어
구체적인 실제상황 연습도 하고 경청과 배려의 중요성을 깨닫게 되는 시간입니다.
 
세번째, 즐거운 일터를 만들기 위한 갈등관리 Self mind control !!
스트레스가 발생할 수 있는 문제점들을 스스로 해소하고
직장내에서도 동료와의 갈등이 생기지 않도록 건강한 감정관리를 알아보는 시간!

 역지사지방법을 체득하여 상대방의 입장 파악 및 고객에 대한 배려 등
 대인관계소통은 물론 비즈니스, 직장 매너교육까지 배우는 뜻깊은 시간을 보내세요~