190122 신입사원비즈니스매너교육 > 교육현장

1월9일 [한라그룹(컨설테크)]_신입사원비즈니스매너교육

안녕하세요^^ 한국CS경영연구소입니다.
'매일 좋을순 없지만, 매일 웃을순 있다'
'당신의 표정,당신의 말, 당신의 행동'
스스로 선택하지 못한다면
그것은 성격이고 선택 할 수 있다면 그것은 인격이다.'

직원들의 인격을 높일 수 있는 비즈니스매너는
사회생활 뿐만 아니라 일상에 스며들어야 하는 기본 요소인데도~
아직 신입직원들은 사회경험이 많이 없다보니
다양한 비즈니스상황에 어떻게 대처해야되는지 모르는경우들이 많습니다. ㅠ.ㅠ
이론을 배우더라도  막상 현실에서는 이론과 다른경우들이 있거든요

그래서 한국CS경영연구소는 신입직원의 직장생활백서!
직장인의 하루 출근~퇴근 MOT교육으로  업무현장에서 바로 적용가능한 현실적인 교육을
아주아주~~~ 재미있고 실습과
매우매우~~~ 공감되는 실사례로 비즈니스교육을 진행하고 있습니다.^^

[첫번째] 직장생활 O,X골든벨을통해
전 신입직원들의 몰입을 최고로 높여주는 시간입니다.

1. 전화는 몇번울리기전에 받고, 몇초를 기다렸다가 끊는게 좋을까요?
전화는 신속하게 받아야 된다고 배웠습니다!라고 하는 신입직원!!
그런다고 바로 전화벨이 울리기도 전에 받으면 상대방이 깜짝놀라겠죠?
그래서 3번 울리기전에 받습니다.

그러면 몇초를 기다렸다 끊으면 좋을까요?
신속하게 끊어야 되는게 아니라 정중하게 끊는 매너가 중요합니다.
그래서 하나, 둘, 셋 !! 즉 3초를 기다린 후 끊으면 좋은데

여기서 잠깐!! 대놓고 말로 하나, 둘, 셋이 아닙니다^^
마음속으로 하나, 둘, 셋!!

그렇다면!! 만약, 상대방이 끊지 않으면 어떻게 해야 하나요?
상대방이 끊을때까지 기다려야 하나요?
이런 질문을 받기 전에 미리미리 자주 발생하는 상황에 대해
깊이 있게 공감되는 사례로 알려드리기 때문에~~

신입직원들이 업무 현장에서 경험할 만한
다양한 상황들을 미리미리 알아보고
실습하는 교육으로 진행됩니다^^

[두번째] 직장인의 하루 : 오전 출근~오후 퇴근 MOT교육으로 상황별 실습!!
알고 있는 것도 행동하는 것은 다르다는 것을 확실히 깨닫는 시간입니다^^

직장생활 비즈니스매나 행동미션 시간표를 만들어서
*비즈니스 고객응대매너 MOT:시간약속, 전화, 이메일, 인사, 안내, 명함, 악수, 상황별 상석매너, 배웅까지
*직장예절 MOT: 복장, 출근, 메일 수신발신, 전화, 회의, 보고, 회식, 퇴근 예절까지
실제 직장인의 하루를 모티브하여 액티브하게 연출하는 시간도 즐겁게 진행했답니다.

저도 첫 직장 때가 생각나네요
전화벨만 울려도 심장이 두근두근!!
설레임이 아니라 두려움이 였거든요ㅠ.ㅠ

그런 신입직원들의 마음을 공감하기에~~
무조건적인 이론으로만 실습교육을 진행하고 싶지 않습니다.

무언가를 시작하기도 전에 두려움을 느낀다면 그것은 반드시 해보아야 합니다.!

두려움을 이기는 법까지 배울 수 있도록 신입직원들에게
용기와 희망을 주는 비즈니스매너교육!!
신입직원의 직장생활백서! 직장인의 하루 출근~퇴근MOT예절강의로
저희 한국CS경영연구소에서 직접 찾아가 인사드리겠습니다.*^^*