[(주)실리콘아츠] TA교류분석 소통교육 > 교육현장

일정: 7월 22일(수)
시간: 오후 2시 ~ 5시
주제: TA교류분석 소통교육
강사: 김은정 수석강사

교육 프로그램
[TA교류분석 소통] TA진단을 통한 커뮤니케이션 * 갈등관리
▶ 효과적인 직원 소통의 비밀! 나를 알고 너를 알아야 깊이 있는 이해와 존중
- TA이해 및 나의 커뮤니케이션 환경 (인생 태도 진단) 이해하기
- P(부모자아), A (성인자아), C (어린이 자아) 를 통한 교류분석과 문제점 확인
- PAC모델의 이해와 5가지 마음의 기본태도 들여다보기
- 조직 구성원 / 타인 과의 관계를 높이는 대화의 법칙
- 나의 자아 분석에 상태에 따른 나의 성격 및 행동성향 진단 및 커뮤니케이션 스타일
- 대화 분석의 활용 / 생산적 조직 커뮤니케이션 스킬로 상호 존중하는 소통하기
- 동료, 상사/부하직원 간의 원활하게 대화하는 행동과 말의 변화 익히기
- TA진단 결과를 통한 실제 갈등 및 위기 관리 사례 다루기
- 갈등관리 5가지 유형별 특징 (강요형, 회피형, 협력형, 타협형, 양보형)
- 조직구성원들(상사/부하직원 및 동료)의 효과적 협업을 방해하는 갈등 요인
- 갈등 해결 단계와 갈등 예방 대화 실습 및 피드백 (관찰 vs. 평가)
- 갈등 속 나는? 갈등 및 업무를 똑똑하게 이끌어가는 TA갈등관리
- TA 활용한 자주 발생하는 상황 연출 및 1:1 커뮤니케이션 법 코칭