[강동구청] 소통 및 공감교육 > 교육현장

일정: 7월 14일(화), 7월 17일(금)
시간: 오후 1시 ~ 2시50분
주제: 신규임용자 소통 및 공감교육
강사: 이연주 수석강사

교육프로그램
[세대공감 소통] 通(통)하는 우리 조직 세대공감 커뮤니케이션
- 퀴즈로 풀어보는 세대별 의사소통의 중요 keyword
- 475세대, 386세대, X세대, Y세대, Z세대 음악퀴즈쇼를 통한 시대별 특징 및  세대별 이해
- 밀레니얼이 이해하는 직장 생활 Vs 기성세대가 살아왔던 직장생활 이해하기
- 밀레니얼과 기성세대 차이와 공감할 수 있는 포인트 찾기
- 인정받는 업무 처리, 보고 방식의 커뮤니케이션 익히기
- 조직의 리더인 X세대, 밀레니엄의 시작 90년대의 소통 같음과 다름
- 다름을 인정하고 제대로 소통하자
- 타 기관 또는 기업의 밀레니얼과의 소통 사례
- 업무에 도움 주고, 인간관계를 원만하게 만드는 소통 키워드 3가지 
- ‘혼자 숲을 이루는 나무는 없다. 유대감 형성을 위한 소통활성화 이론 100-1=0
- ‘공감게임’을 통한 직원들의 소통수준 진단 및 소통의 이해
- 같은 말도 기분 좋게 하는 직원 VS 기분 나쁘게 하는 직원의 차이   
- 직장 내 관계를 부정으로 이끄는 사람들의 의식 및 UP시키는 성과의 효과
- 상처받지 않고 상처주지 않는 대인관계 소통의 힘: 통하는 조직을 만드는 소통의4단계
- 상호 존중하는 조직문화를 만들기 위한  부하직원의 언어 실습
- 따뜻한 분위기를 만드는 리액션의 비밀 및 긍정스몰토크법(관심표현)
- 通하는 조직커뮤니케이션 익히기: 긍정화법, 신뢰화법, 질문화법, 경청화법, 3OK화법