[이디야커피] 감정관리교육 > 교육현장

일정: 11월 25일(수)
시간: 오후 4시~6시
주제: 감정관리교육
강사: 김은정 수석강사

교육 프로그램
[감정관리교육] 생각을 바꾸는 힘! 회복탄력성
▶ 생각을 바꾸는 힘! 스트레스를 이기는 힘! ‘회복 탄력성 키우기'
- [감정비우기] 현재 심리상태에 따라 달라지는 스트레스관점의 차이 이해하기
- 힘든 업무를 하면서 생기는 마음의 문제, 말은 당신의 감정을 드러낸다!
- 업무 현장 직원으로서 일의 현실 파악하기 : 많은 업무량, 대인관계, 반복적 업무, 대면 고객응대 등
- 문제, 갈등의 순간 개인의 스트레스 반응 진단지 "회복탄력성"체크
- 감정 노동이 주는 업무, 관계의 현실 및 감정 관리의 중요성
- [감정채우기] ‘자기조절의 힘-대인관계의 힘-긍정의 힘’ 3단계 알아보기
- 습관처럼 부정언어가 자신의 삶을 채우지 않기 위한 습관변화방법
- 스스로의 감정을 인식하고 건강한 의식으로 나를 조절하자 “자기조절능력 향상“
- 긍정의 힘을 통한 자신에게 어울리는 스트레스  ‘나만의 비상구’ 찾기   
- 성장하는 말 VS 성질나게 하는 말의 관점 그리고 변화
- 직접 현장에서 활용 할 수 있는 힐링 테라피! 자기진정 스위치 찾기!
- “잘해왔고, 잘하고 있고, 잘 할거야” 힐링 토닥토닥