[세종시사회서비스원] 전화 모니터링 및 개선교육
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작성자 최고관리자 작성일 20-09-02 16:19 조회 573회 댓글 0건본문
일정: 8월 24일(월)
시간: 오후 1시30분~5시
주제: 전화 모니터링 및 개선교육
강사: 설지원 수석강사
교육 프로그램
[서비스 마인드 및 전화응대 교육]
1. 내부직원의 이해 및 마인드 교육
2. 전화응대 프로세스 별 응대 멘트
3. 전화응대 스킬 향상 기법
시간: 오후 1시30분~5시
주제: 전화 모니터링 및 개선교육
강사: 설지원 수석강사
교육 프로그램
[서비스 마인드 및 전화응대 교육]
1. 내부직원의 이해 및 마인드 교육
2. 전화응대 프로세스 별 응대 멘트
3. 전화응대 스킬 향상 기법
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