[노사발전재단] 매너 및 스피치교육 > 교육현장

일정: 8월 19일(수)
시간: 오후 1시30분~오후 5시30분
주제: 매너 및 스피치교육
강사: 안효정 수석강사

교육프로그램
▶ [비즈니스 매너] 작지만 강력한 힘! 직장생활백서
- [매너테스트] 비즈니스매너의 중요성 OX 퀴즈: 악수, 명함, 전화, 문자, 상석, 엘리베이터, 시간약속 등
- [용모/복장] API진단을 통해 내가보는 나! 타인이 보는 나!
- [인사/관심] 비즈니스 상황 별 T.P.O에 알맞은 인사말과 마음을 여는 스몰토크 방법 실습
- [회의매너] 근무 중 : 회의 주관자 및 참여자의 사전준비사항 및 회의 비언어적, 언어적 대화법
- [보고매너]근무 중: 중간보고방법, 구체적 숫자보고, 문제보고해결책 보고 상황 별  Bad& Good 사례
- [대화예절] 대화 : 직장내 관계 소통의 중요성 및 대화 예절(긍정화법, 신뢰화법, 질문화법, 경청화법) 
- [SMS매너]  다양한 상화 별 신뢰감을 형성하는 문자 및 생산성 있는 매너를 위한 카카오톡 메시지 작성법
- [전화응대]  전화 수신,발신 방법 및 전화응대 333법칙 실습 (신속,정확,정중)
- 직장생활을 원활하게 하기 위한 행동수칙 3가지 정리
▶[스피치 코칭 교육] 설득력을 높이는 스피치 코칭
1. 차별화되는 나만의 스피치 스토리텔링 서론, 본론,결론 구성법
- 전달력과 몰입도를 높이는 청중 흥미유도법 & 확신을 심어주는 클로징 기법
- 마음을 여는 서론 / 놀라운 전달력 본론 / 기억에 남는 결론 스피치
- ‘변화’를 주어 말하라. (강조법, 스피치 3P): 쉽고 간결하게, 정확한 언어로 말하기
2. 자신감 및 전문성을 높이는 비언어 스킬
- 1:1 점검 표정, 제스처, 시선처리, 동선 등
- 전달력의 3요소 자신감, 신뢰감, 친근감을 높이는 목소리 발성, 발음, 호흡 실습
- 스피치 표현법 3가지와 실전 연습 (내용 쪼개기, 키워드 체크, 강조법 적용)
- 자신감을 떨어트리는 스피치 불안증 극복방법
3. 자신감 있는 스피치를 위한 개인별 ‘발성& 발음’ 훈련 및 1:1피드백
- 팀 별 프리젠테이션 실습 후 동영상 촬영을 통한 녹화내용 코칭
- 말 한마디의 위력! 스피치의 중요성 및 스피치 구성요소
- 즉흥 스피치 1:1진단 : 스피치 결정요인 (표정,목소리,태도,내용)
- 자신감, 신뢰감, 친근감을 높이는 목소리 발성, 발음, 호흡 실습
- 청중의 마음에 YES를 이끄는 공감 스피치 1:1 실습 및  개별 평가와 다면평가 피드백