[화순전남대학교병원] 감정관리 및 스피치교육 > 교육현장

일정: 8월 11일(화)
시간: 오전 10시30분~12시30분, 오후 1시30분~5시30분
주제: 감정관리 및 스피치교육
강사: 이연주 수석강사, 안효정 수석강사

교육프로그램
▶[감정관리 힐링교육] 감정노동자가 아닌 감정관리 능력자되기!
- 스트레스 마음 열기  : 마음열기 Spot을 통해 간단한 생각의 변환하기
- 문제, 갈등의 순간 개인의 스트레스 반응 진단
- 현재 심리상태에 따라 달라지는 스트레스관점의 차이 이해하기
- 내가 일하면서 행복한 순간 VS 스트레스 받는 순간
- 어떻게 하면 나의 일을 조금 더 행복하게 받아들일 수 있을까?
- 감정 노동이 주는 업무, 관계의 현실 및 감정관리의 중요성
- 일상생활(업무) 에서 고정적으로 반응하는 감정의 소리 인식하기
- ‘자기조절의 힘-대인관계의 힘-긍정의 힘’ 3단계 알아보기
- 자신에게 어울리는 직무(생활) 스트레스 ‘나만의 비상구’ 찾기   
- 스트레스 받는 상황에서 대표 강점은 어떻게 활용할 수 있을까?
- 일상생활 속 직면하게 되는 스트레스 관리 및 힐링 법
- 노동으로 만들어버리는 일 VS 놀이로 만들어버리는 일
- 직접 현장에서 활용 할 수 있는 감정활용 테라피
- 일상생활에서 행복해지는 말과 행동 알아보기
- “잘해왔고, 잘하고 있고, 잘할거야” 힐링 토닥토닥
- 그럼에도 감사! 감탄을 받기 위해 사는 사람들
▶집중하게 만드는 스피치, 전문성 있게 잘 들리는 스피치
- 청중을 사로잡는 스피치 SPOT의 중요성
- 좋은 강의의 정의 및 내가 생각하는 강의에 대한 가치 탐색
- 서론 SPOT스피치 실습
- 시대에 맞게 변화되는 자기소개 스피치 사례 및 주의사항
- 네 부류의 강사 & 집중도구 SPOT 실습 & 교육을 청강하는 직원들의 심리
- 연령대 및 대상에 맞는  긍정 스몰토크 실습 (관심표현법 실습)
- 주제와 연결할 수 있는 집중도구! SPOT기법 실습 (질문기법, 반응유도법, 박수기법 등)
- 시청각 자료를 활용한 주제와 연결하는 방법
[전문성 강화 스피치 스킬]
- 절대 NO멘트, 바른 외래어 사용
- 강의 중 자주 사용하는 말 포장해서 말하기
[매끄러운 흐름을 위한 스피치 스킬]
- 오프닝 / 클로징 스킬: 집중도를 높이는 스팟 기법
[몰입도를 높이는 비언어 스피치]
- 강사의 표정 및 시선, 복장 및 용모
- 이유있는 동선, 열린 제스처 방법
[신뢰도를 높이는 명확한 발음기법]
- 어려운 발음, 이중모음 쉽게 하는 방법