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[부천시 경기행복마을관리소] 기초직무교육

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작성자 최고관리자 작성일 22-06-27 15:50 조회 366회 댓글 0건

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기관: 부천시 경기행복마을관리소
일정: 2022년 2월 16일
대상: 기간제 근로자 21명

[교육 프로그램]
[서비스 커뮤니케이션] 작지만 강력한 언어의 온도
Ⅰ. 대인관계 CS커뮤니케이션의 중요성
Ⅱ. 대인관계 비언어적 커뮤니케이션의 온도
Ⅲ. 대인관계 언어적 커뮤니케이션의 온도

[논리적 사고와 문제해결능력] 고객관점 문제해결능력 디자인씽킹
Ⅰ. 고객중심의 창의적 사고! Design Thinking에 대한 이해
Ⅱ. 고객의 관점으로 통찰
Ⅲ. 고객만족의 최선의 답

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