[H공공기관] 민원응대교육 '고객 친화형 민원응대 전략' > 교육현장

<H공공기관>에서 ‘고객 친화형 민원응대 전략’ 교육을 통해 직원들의 민원 응대 역량을 강화하고, 고객 만족도 향상을 위한 실질적인 소통 기술을 익히는 시간을 가졌습니다.

정성적, 정량적 평가 매우 만족 ★★★★★입니다.

▶교육후기◀
- 현업에 적용할 수 있는 필요한 교육이었습니다. 충실한 교육 내용이 마음에 와닿았습니다.

- 완벽합니다! 악성민원의 다양한 해결 방법을 배울 수 있었습니다. 자주 교육이 있었으면 좋겠습니다.

- 근무하는데 있어서 많은 도움이 되었으며, 내 자신을 돌아보는 기회였습니다. 좋은 강의 잘 들었습니다.

- 나의 업무를 돌아보는 기회가 되었습니다. 예시와 함께 설명해 주셔서 좋았습니다. Very good~~~

- 민원인에 대한 응대 자세가 매우 중요하다는 것을 알게 되었습니다. 귀에 쏙쏙 들어오게 재미있게 강의 들었습니다!

◆한국CS경영연구소
기업들의 옳은 선택이 될 수 있는 교육 가치 기반으로 기업 HRD&CS Total 분야의 대표 수행기관으로서 한국CS경영연구소는 개인과 기업의 성장에 함께하겠습니다.

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